Отзывы о провайдере Атлант Телеком / Шпаркi Дамавiк

RSS отзывов

Общая оценка

4.3

Тарифные планы

4.3

Надежность

4.3

Обслуживание клиентов

4.2

Дополнительные сервисы

4.3

Анна

19 июля 2009, 18:39

+ Скорость супер 2 мегабита это улет, особенно после рабочего дня... у нас в офисе наверное 2 на всех.... Фильмов куча, музыки куча..... интернета много... что еще нужно то:)

−Девочки в офисе во врем подключения хамят... в остальном всем довольна

=Лучший провайдер с которым я работала.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

отлично

Ответ провайдера

20 июля 2009, 06:37

Спасибо за отзыв. С девушками проведем воспитательную работу!

Дмитрий

17 июля 2009, 14:58

+ + высокая скорость подключения
+ количество "быстрого" трафика на "анлимах" достаточно для большинства пользователей
+ из-за отсутствия тарифов для "качков" скорость практически всегда соответствует заявленной
+ отличные видео и аудио порталы

−- Технологии Torrents и DC++ в регионах слаборазвиты (5 человек в DC++ и практически полное отсутствие активных торрентов)
- Отвратительная техподдержка

=Проблемы с Интернетом возникают редко. Но, увы, когда они появляются, решить их техподдержка не способна.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

Ответ провайдера

20 июля 2009, 06:38

Спасибо за отзыв. Будем работать над указанными Вами проблемами.

Ahmed

17 июля 2009, 07:49

+ Хороший толковый провайдер. Качественное обслуживание, современные тарифные планы, новые технологии. Супер!

−Остерегайтесь подделки, не ищите лучшего. Медленно у соло и байфлая, а тут всё в поряде! Советую

=Супер!!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Ответ провайдера

17 июля 2009, 10:52

Спасибо за отзыв, приятно иметь довольного всем клиента:)

Alex аka SL!N

17 июля 2009, 07:30

+ Инет пользую только для контакта и учёбы, те он вроде есть. А вот сервак Контры улёт, с пингом никаких траблов даже при полной загрузке серваков. Спасибо админам!!!

− Нельзя в сетке обязательный платёж вводить....деньги заканчиваются ночью в субботу и сидишь смотришь кинцо с портала, портал видео кстати полный LOL... приходиться новинки из сетки брать.

= Меня всё устраивает, контра идёт, скорость хорошая....по внутренним ресам - пора обновлять чаще и не фильмами 90-ых

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Ответ провайдера

17 июля 2009, 10:52

Спасибо, за отзыв и за Ваши замечания. К сожалению по объективным причинам обещанный платеж могут использовать только пользователи оставившие подтвержденные паспортные данные. Что касается портала, заходите чаще, мы обновляемся теперь несколько раз в день:)

Лена

16 июля 2009, 22:09

+ Очень быстро, очень надежно, отличная тех. поддержка. Лучше провайдера до сих пор не знала.

−Нету

=Самый лучший из всех провайдеров... Вы еще на СОЛО???? Я вам соболезную...

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Ответ провайдера

17 июля 2009, 06:22

Спасибо за отзыв.

Валерий

16 июля 2009, 08:20

+ Тарифный план, скорость работы и надежность подключения устраивают. Если бы был тарифный план с каким-то предоплачиваемым количеством трафика на внутренние ресурсы типа фильмов и музыки - было бы вообще супер.

−Работа службы техподдержки - тяжкий кошмар. Для того, чтобы оформить выезд специалиста техподдержки на дом для оказания платной услуги потребовалось ругаться полторы недели. Причем все это время с меня списывали деньги за интернет, пользоваться которым я не имел возможности по вине провайдера.

=Нормальные тарифные планы при отвратительной работе с клиентами.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

Ответ провайдера

16 июля 2009, 15:00

Спасибо за Ваш отзыв. Хочу отметить, что описанные Вами условия работают на тарифных планов для домашних сетей линейки "Квартал" и на тарифном плане "Премиум", где все внутренние ресурсы включая видио и аудио порталы бесплатен и неограничен. Валерий если Вас не затруднит , прошу связаться с нами для того, чтобы прояснить ситуацию с работой технической поддержки по e-mail: marketing.by@telecom.by Приносим свои извинения и обещаем принять все меры, чтобы данная ситуация не повторилась.

Александр

15 июля 2009, 07:36

+ Супер тарифные планы, подключился на по технологии Ethtenet на ТП "Премиум", страницы просто летают... И огромная куча бесплатного видио и музыки, жена с дочкой теперь как зомби смотрят сериалы даже утром перед школой:))))))))))
Lost это зло!!! Есть еще куча сервисов, но если честно не разобрался особо в них, зачем заказывать закачку чего-то из интернета, когда все на портале есть или можешь сам скачать???
Что касается качества обслуживания или технической поддержки ничего сказать не могу не разу не обращался, проблем не было...

−Непонятный сайт, трудно разобраться где что находится... Видеопортал нашел случайно:))))

=Супер провайдер для дома, лучше ничего нет.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Ответ провайдера

15 июля 2009, 14:37

Спасибо за отзыв! Рады так же сообщить, что работы по разработке нового сайта начнутся в ближайшее время.

Стас

14 июля 2009, 20:39

+ Всё просто супер, меня устраивает... тарифы с помегабайтной тарификацией самые лучшие из всех что я видел

−нет нормальньх анлимов для домашних сетей...за те же 60 тысяч можно подрубиться на тех же 256к но без ограничений

=в целом меня устраивает...

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Ответ провайдера

15 июля 2009, 06:48

Спасибо за Ваш отзыв. Наша компания непрерывно работает над разработкой новых и улучшением существующих тарифных планов. Уверен, в обозримом будущем мы сможем предложить тарифные планы которые смогут удовлетворить Вас на 100%.

trubach

14 июля 2009, 07:47

+ сижу уже 2 месяца.и у меня одни плюсы.
тарифные планы разнообразны ( есть из чего выбрать)
качество доступа на высоте ( за 2 месяца никаких неполадок )
бесплатные внутренние ресурсы ( для моего тарифа "Премиум" )

−нельзя взять модем в аренду (когда был на космосе можно было )

=Меня устраивает

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Ответ провайдера

15 июля 2009, 06:52

Спасибо за Ваш отзыв! В данный момент мы прорабатываем возможность предоставления модема в аренду. Так же хочу отметить, что если в Вашем районе есть возможность подключения по технологии Ethternet (проверить адрес можно на сайте), то модем не понадобится.

Вадим

13 июля 2009, 21:29

+ Надёжность, внутренние ресурсы (торренты, DC++).
Сижу уже на АТ год, за всё время и 10 разрывов не насчитать. С торрентов уже 1 тб скачал, на халяву ведь! =))

−Некомпетентнаяя тех. поддержка на телефоне, на email и аське компетентные сотрудники сидят. Ещё тарифы не очень, но торренты перекрывают эти недостатки.

=Отличый провайдер с отличными и халявными торрентами и др. сервисами.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Ответ провайдера

15 июля 2009, 06:56

Спасибо за Ваш отзыв. Что же касается компетенции сотрудников, то действительно по телефону отвечают не “технические” специалисты, а операторы call-центра. В их обязанности входит переключить Вас на соответствующего Вашему запросу сотрудника компании. Тем не менее, мы регулярно проводим тренинги для наших сотрудников и стараемся повышать их “техническую подкованность”. Что касается тарифных планов, то разработка новых и улучшение существующих тарифных планов проводится в нашей компании на регулярной основе. Уверен, что в ближайшее время Вы найдете тот тарифный план, который удовлетворит Вас на 100%.

Добавить отзыв