Отзывы о провайдере Атлант Телеком / Шпаркi Дамавiк

RSS отзывов

Общая оценка

3.8

3.8 5

Тарифные планы

4.1

Надежность

3.8

Обслуживание клиентов

3.6

Дополнительные сервисы

3.9

Дмитрий

15 февраля 2012, 20:13

+ особых достоинств для себя не выделил, больше недостатков (по практике использования)

−подключен дом и офис

заявленная скорость не там не там не соответствует действительной, нестабильный интернет - частые разрывы соединения

в службе тех поддержки - всегда стандартный ответ - не качественная телефонная линия. надо проверять телефонную линию.

на офисе по другой линии подключил Деловую сеть - пока 2 дня - все нормально работает, скорость почти равна заявленной.
дома тоже планирую менять провайдера.

=буду менять провайдера

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

хорошо

Александр

13 февраля 2012, 16:51

+ стоимость тарифов приемлемая, перебои с инетом достаточно редки.больше пока сказать нечего)))

−пользуюсь ТП мастхэв3. из заявленных 5 мегабит по беларуси 4,7 мах по европе росии и америке ни разу небыло выше 3,5. Периодически скорость на европу и америку падает ниже мегабита на несколько дней.При звонке в техподдержку сказали что в падении скорости виноват белтелеком. Якобы у белтелекома какие то проблемы на данных направлениях

=в целом устраивало пока не подняли цены

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

средне

Дмитрий

11 февраля 2012, 21:47

+ есть собственный торрент трекер
наличие ethernet подключения
наличие iptv
наличие внутренних ресурсов

−отсутствие реальных анлимов
заявленная скорость интернета не соответствует действительности
частые проблемы с интернетом
завышенные цены за интернет трафик

=жалею что вообще подключался, потратил кучу времени и сил и в итоге решил отключать.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Дмитрий

07 февраля 2012, 17:20

+ Удобное расположение офиса. Порадовал медиасервер - есть за что платить деньги. Огромное спасибо сотруднице с запоминающимся именем Леокадия - за профессионализм!

−При звонке о желании подключиться девушка, имя которой не запомнил, совершенно не понимала техническую часть вопроса подключения! Путала сетевое оборудование, говорила абсурд, куда-то убегала за советом и в конце заявила о отсутствии портов для подключения. Немногим пожже указанная в достоинствах Леокадия отыскала порт и организовала подключение.
Остался недоволен скоростью! Для повышения которой на медиа-сервер, к примеру, нужно было перенастроить модем, чего меня лично не устраивало (если просто: настройка означала ежедневное ручное вкл/выкл интернет-подключения, что мне лично не нужно).
До отключения (декабрь 11) заметил неудобство в том, что при включении компьютера 15-20 мин интернета нет! Потом ситуация выправляется.
Анлим (Мастхэв) с ограничениями - не анлим! Зато вполне логично снижена скорость - т.е. на любителя. Предпочел бы платить больше за отсутствие ограничений.
В торрентах Домового смысла вообще не нашел - 2 человека на раздаче, которых чаще нет. Честно признаюсь - торренты тестил не долго, а сразу от использования сией опции отказался.

=Вцелом неплохо, но можно лучше!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

отлично

Борис

06 февраля 2012, 19:30

+ Нечем. Кроме наверно того,ч то не было очереди на подключение. Далее я думаю что там очередей не будет никогда

−Не понравилось отношение к клиенту. Улыбаться - это не всё. К моим вопросам отнеслись невнимательно. Реальной помощи не оказали. Тех. Поддержка только по телефону. И то пришлось ждать 15 минут ответа. Несколько раз при активации вводили в заблуждение. Скидывали свои проблемы и не компетенцию на связистов. Не советую связываться с данной шараш-мантаж конторой.

=Гореть им на свалке бизнес-банкротов с таким менеджментом

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Кирилл

30 января 2012, 23:43

+ Подключился месяц назад по технологии Ethernet на ТП Премиум. Вечером на сайте оставил заявку на подключение, на следующий день утром перезвонили и к вечеру уже подключили и настроили!
Вот тест скорости: http://speedtest.net/result/1740906667.png
По технической поддержке приходилось звонить всего один раз. Дозвонился с первого раза, ответили на все вопросы. На многие вопросы также получал ответ в чате DC++.

−Недостатков пока не обнаружено.
Есть единственное пожелание - увеличить лимит объема трафика на ТП Премиум (допустим), со 100 Гб до 300Гб при такой-же скорости. А еще лучше - вообще убрать лимит.
В принципе, судя по первому месяцу моего пользования интернетом здесь, лишний трафик у меня еще и остается из-за большого объема внутренних бесплатных ресурсов, однако я не могу себе позволить сидеть в торренте на раздаче, допустим.

=Интернетом доволен, скорость соответствует заявленной в тарифном плане!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

alex

29 января 2012, 15:58

+ Скорость, качество, дружелюбие персонала. Оченьприятно что есть бесплатная сеть. Иногда меня поражает скорость закачки в 30-38 МЕГА БИТ В СЕКУНДУ. Личной мой рекорд 38 могу скрин шот скинуть. Отличное состояние внутренних ресурсов. имея анлим трачу макс 5Гб на внешний трафик и минимум 1ТБ в месяц на внутренние. Есть обсолютно все. Был на 4 провайдерах(байфлай,косма,адсл, соло) и скажу что ни один из них даже рядом с шпарки не стоит!

−Трудно дозвониться в тех поддержку. Советую при подключении выждать момент с акциями(которые бывают очень часто) и вы к примеру получите бесплатную установку сети и интеренета + 3 месяца бесплатного интернета(как было со мной).

=всё просто отлично. Был на 4 провайдерах. И этот просто божественный по сравнению с другими.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Сергей

23 января 2012, 07:37

+ Перешел к этому провайдеру от Космоса весной 2011. Очень рад что именно к Атланту. Пользуюсь тарифным планом Мастхэв 1. Хоть он и ограничен 50Гб,но мне хватает (тем более если платить вовремя неиспользованный трафик переноситься на следующий месяц, таким образом у меня накопилось уже больше 100Гб дополнительного трафика) Многие белорусские ресурсы входят в бесплатный трафик. Фильмы,игры, программы и т.д. все это можно скачать внутри сети, поэтому трафика хватает вполне. Интернет у меня включен круглосуточно. Обрывы возникают крайне редко. О профилактических работах предупреждают заранее по электронной почте. Скорость в принципе всегда держится на уровне заявленной, закачка с торрентов всегда на скорости согласно тарифного плана.

−При возникновении технических проблем трудно дозвониться в тех.поддержку , но в принципе эти проблемы возникают очень редко. Частенько низкая исходящая скорость, что мешает раздавать файлы другим . Но у меня ADSL возможно это связано с моей линией. Нет эзернета во многих районах в частности в моем (ул.Байкальская)

=Отличный провайдер!!!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Стас

06 января 2012, 20:37

+ Ох, как же сложно написать что-либо в достоинства, когда устраивает в провайдере абсолютно всё, мне даже сложно представить какие критерии нужно сюда вписывать.

−Хотя нет, всё же вру.
Было бы лучше если бы они предоставляли оборудование в аренду (это касается абонентов Ethernet).

=Отлично. 5 баллов (:

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Анна

03 января 2012, 16:53

+ Расскажу своё мнение: подключена на Мастхэв 1 по оптико-волокну. Проблем с сетью и Интернетом не наблюдаю вообще. Бывают какие-то профилактические работы, тогда Интернет "тормозит", при этом присылают предупреждения на почту за сутки. По скорости тоже все хорошо. Даже я с образованием ФФСН в состоянии понять, что провайдер не в состоянии гарантировать скорость до сайтов на *com. *ru и т.д., т.к. этт вопрос полностью зависит от государственного монополиста. Очень удобная сеть, и если бы ее не было, мне, возможно, и не хватило бы 50 Гб, сейчас 30 не высиживаю.

−IPTV на телевизор без включенного компьютера не предлагают, зато предлагают подождать лета. Обидно. И жду)

=сеть себя окупает на 100%,IPTV ещё нет

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо