Отзывы о провайдере Атлант Телеком / Шпаркi Дамавiк

RSS отзывов

Общая оценка

3.8

3.8 5

Тарифные планы

4.1

Надежность

3.8

Обслуживание клиентов

3.6

Дополнительные сервисы

3.9

Кирилл

30 декабря 2011, 16:58

+ Провайдер нравиться только разве что ценой на тарифы за использование интернета ( ух нашёл 10 слов) ....

−У меня тариф Мастхэв 3 был Мастхэв 2, но не суть, тариф предпологает что я круглосуточно в интернете с лимитом трафика на 50 гиг с последующим занищением трафика. История такова... пользуюсь 2-3 года, был доволен как слон, в 9-00 уходил на работу в 19-00 приходил домой, но как оказалось, после перехода на условия работы с дома, ребята грамотно снифят трафик пользователей анлимоф, в следствии чего 2 месяца мне обещают решить проблему скорости днём, так же позвонит начальник поддержки, но у него походу времени не хватает, бывает, занятой чел.... в итоге, операторы ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, и ПРЕДПРИНЯТЬ НИЧЕГО НЕ МОГУТ !!! если интернет Ваш заработок , и скорость, а так же нормативный доступ в интернет Вам необходим, АТЛАНТ НЕ ВАШ ПРОВАЙДЕР !!! им строго пофиг, почитайте договор который я так же как и ВЫ подписал 3 года назад с этим провайдером, там из толкового только то, как отмазаться от клиента, в их сторону притензий вообще нет, КРАСАВЦИ ))))))) клиент им строго пофиг, рейтинги на http://providers.by это лишний раз подтверждают... ну и к частностям ... обещал приехать чел с Атланта, грозился перезвонить начальник тех поддержки, отсылал итоги тестирования, никакой инфы на тему когда что будет не работать на провайдере кроме как на мыло нет, хотя многие СМС уже кидают и т.д., не будь я iT шнег я бы мот и молчал, но это уже перебор !!!!!!!!!!

=Если Вам нужен интернет, стабильный интернет !!! ЭТО НЕ АТЛАНТ !!! поверьте 2-3 года юзаю

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Владимир

29 декабря 2011, 12:46

+ Недавно подключился к их компьютерной сети в Сухарево. Ранее юзал byfly. Собственно о разнице. Был на тарифном плане Домосед, теперь на Мастхэв 1. Стоимость тарифов одинаковая, однако на атланте это покрывается за счет сетки, да и скорость 2 Мбит/с вместо 1. На байфлае не устраивала техническая поддержка – ни разу я не получил грамотной консультации кроме того, что «Это у вас, мол, проблемы, а мы не при делах!». Здесь все отлично! Не мог разобраться с Dlinc 300, позвонил все рассказали и объяснили. Вообсщем помогли!

−Нет тарифных планов на скорости 100 Мбит/с. Они мне хоть и не надо, но было бы приятнее.

=Лучше чем байфлай!)

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Вадим

28 декабря 2011, 00:28

+ Файловый обменник, тарифы, дополнительные сервисы, скорость, цена и немного чего другого

−Плохое сервисное обслуживание! Если возникаю пробемы с подключением, неделями нужно ждать!

=Плохо

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

хорошо

Юрий

25 декабря 2011, 14:26

+ Читал отзывы - такое впечатление, что мы у разных провайдеров. Пользуюсь интернетом у Шпарки примерно 2 года. Никаких проблем ни я, ни мои знакомые не испытывают. К качеству интернета претензий вообще нет (постоянно играю в World of tanks - сервер в Москве - пинг 40-50 (для RU1), обрывы связи - редкость).
Огромная внутрення локальная сеть, в которой есть все. Наверно лучший из всех медиопортал и торрент трекер. Куда девать внешний трафик - просто не знаю (у меня Масхэв (50Гб) - все есть внутри.
Поддержка вполне вменяемая (часть знакомых на байфлае и космосе - вот там полный аут). Правда за год наверно пару раз только набирал - нет необходимости.

−К сожалению не везде можно подключиться по технологии Ethernet.
Нет тарифных планов на 20-30Гб

=Лучшего в Минске наверно нет. Подключайтесь смело!!!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Виталий

23 декабря 2011, 10:49

+ Прочитал отзывы и сложилось мнение, что конкуренты Дамавика неплохо занимаются черным пиаром. Выскажу свое мнение:
Преимущества:
1. Здоровенная сетка (Вот она! Вот она! Сетка моей мечты!)
2. Видеопортал радует, круче не видел.
3. Молодцы, что дают ИПТВ 6 каналов бесплатно. Я хоть телевизор практически не смотрю, но вот футбол посмотреть за даром по Ладу, очень приятно.
4. Техподдержка вменяема, даже очень. Ранее был на Космосе, вот там - жесть!

−Недостатки:
Иногда бывают перебои с доступом в И-нет. (Реже чем на космосе, но хотелось бы, чтобы их вообще не было).
Мои знакомые, часто жалуются на отсутствие тарифов с объемом трафика 10-15 Гб, меня Мастхэв 2 устраивает.

=Если есть возможность подключиться по технологии Ethernet - сразу же подключайтесь! Не пожалеете!

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Александр

14 декабря 2011, 10:44

+ подключался давно, на то время все устраивало, сервис был хорошим и цены тоже.

−Подключен на Мастхэв 3 (ethernet), но такое ощущение что пользуешься dial-up. Скорость ощущается только при скачивании. Серфинг вообще никакой, просто сидищь и ждешь когда откроются сайты, про ютюб вообще молчу, для меня с вроде как бы 5 Мбит/с это стало роскошью, ничего не грузится потоково.
В последнее время добавилось и просто падение интернета на неопределенный срок без предупреждения и объяснения причин...
ИТОГО. Видать стали экономить на всем, никому не советую этого провайдера.

=было хорошо, стало очень плохо

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

средне

Сергей

12 декабря 2011, 13:57

+ Доступные тарифы для всех. Много разных акций для клиентов. Являюсь абонентом "Мастхэв 3"

−Являясь абонентом "Мастхэв 3" должен сказать что в последнее время не устраивает работоспособность моего интернета. За последние 2 недели интернет уже 2 раза напрочь отказывался работать, когда он был нужен... Как говорится все случается в самый ненужный момент. (случается это периодически, в последний раз 11.12.11г. с 18.00 до 20.00) . Не понравилось то, что звонишь провайдеру, а там просто занято, раньше хотя бы было дождитесь ответа оператора и можно было узнать в чем проблема, а на сегодняшний день сидишь и не знаешь, когда и во сколько тебе его включат и на что рассчитывать самому. Сайт так же не открывался, информацию брать было не у кого. Что касается скорости, по началу хорошо, в последнее время скорость к Российским интернет ресурсам порой медленно работает.
За все остальное спасибо.
Удачи всем.

=Хорошие тарифы, акции. Не понравилась стабильность в работе, отсутствие необходимой информации, тех .поддержка.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

Евгений

01 декабря 2011, 06:51

+ Внутренние ресурсы, скорость, но не в часы-пик до осени 2011г.
Стабильность до ноября 2011г.

−Подключился полгода назад, поначалу все устраивало, тк перешел с Космос-ТВ, а там вообще тихий ужас. Подключен по технологии Ethernet, что не предусматривает падения скорости при загрузке канала. Но нет! Вечером скорость падает. Для просмотров веб страниц не смертельно, но для скачки не очень. Проанализировав свой трафик за несколько месяцев захотел подключиться на оплату за фактически использованный трафик, оказалось, нет такого тп. Вроде тоже не смертельно, но в ноябре 2011 года началось что-то не понятное. Постоянное переподключение модема, интернет постоянно сваливался. Хотел обратиться за помощью к специалистам, проделали под диктовку девушки "танцы с бубном", толку нет. Записали мой номер телефона, жду 3-и сутки. Последней каплей подтолкнувшей к написанию отзыва был тот факт, что позвонив сегодня (01.12.2011, 8,23) в службу поддержки мне ответил парень с невыразительной речью. Я три раза переспросил его имя, но ничего не понял. Он ответил, что не знает почему вчера не было интернета и ничем помочь не может. У них на офисе тоже не было интернета. "Достойный" ответ, он мне сразу стал "понятен" и "убедителен", а самое главное, ответ "успокоил" меня.

=Был не плох до осени 2011г.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

средне

Олег

30 ноября 2011, 18:22

+ нет ни одного! с начала года, как сменился их владелец - спустился провайдер ниже плинтуса!!!
до этого я нарадоваться не мог..

−вот и сегодня - накипело!
пришёл домой - включаю интернет и мучения - скорость на мастхэв 3 вместо 5 мегабит - всего 2,4-2,9 мегабита... исходящая вместо 1,7 - всего 1,1 мегабит!!!
писал им уже раз сто - так ноль подсечки - дня четыре назад ответили - попросили на их странице кучу тестов проделать (им недостаточно было скриншота тестов с speedtest.net) сделал их тесты - сделал скрины и всё отослал! ноль реакции - скорость та же минимальная (не соответствует тарифу) - пинг под 200 (в онлайн игры играть нереально).. от них нет ответа уже 5й день... пробую дозвониться, так никак, если раньше хоть 30й в очереди звонящего был (с мобилы), то теперь по обоим номерам "вечно занято"..
участились обрывы связи...
ПРОВАЙДЕР преуспел лишь в одном - красиво заманивать, гребсти абонплату за воздух и потом красиво извиняться, что они не виноваты - во всём виноват монополист байфлай! байфлай виноват у них в всём - даже в том что фильмы на видеопортале битые на пиксели.. и клиенты у них виноваты - кучу тестов заставляют сделать (чтобы оттянуть их гнев), а потом извиняются, когда клиент доказывает им что вина во всём провайдера!!!

=кому дорого время и нервы - НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! ОТСТОЙНЫЙ ПРОВАЙДЕР!

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Игорь

30 ноября 2011, 15:14

+ Я являюсь клиентом данной компании около 4-х лет. Как физ. так и как юр. лицо. Раньше достоинства были. Сейчас я даже не могу что-то определить в достоинства данного провайдера.

−Сейчас одни недостатки. Я не сильно разбираюсь в тонкостях интернет-технологий. Для меня важно наличие качественного интернета в соответствии с выбранным мною тарифным планом. А вот этого нет. Скорости нет, обрывы постоянные. Поломки и перерывы в работе стали регулярными. 239 00 00, 239 00 01 на эти телефоны дозвониться нереально. Специалисты тех.поддержки всегда пытаются увидеть проблему в моем оборудовании, а ее там нет. Все работает как часы, в отличие от Атлант-Телекома. Серьезно задумался о смене провайдера как дома, так и на предприятии.

=По пятибальной шкале 2.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

плохо