Отзывы о провайдере ТелеСеть

RSS отзывов

Общая оценка

2.7

2.7 5

Тарифные планы

2.2

Надежность

2.5

Обслуживание клиентов

2.5

Дополнительные сервисы

3.5

Сергей

24 февраля 2012, 15:05

+ Их уже просто нет - после покупки атлантом. А как всем известно в РБ - Атлант это ужас.

−Недостатки нарастают как снежный ком, особенно с приходом нового владельца Атлант. Тарифы убрали все, ввели обрезки с высокими ценами, постоянные лаги, обрывы, служба поддержки работает грубо, некомпетентно, дозвонится проблематично. На форуме писать можно только плюсы и никаких минусов. Телесеть это очередной труп после экспансии атланта

=Я перехожу к новому провайдеру - подключаться не советую.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Славик

23 февраля 2012, 21:20

+ Отличный провайдер! Оперативное решение проблем техподдержкой. Достойные внутренние ресурсы. Интернет без косяков и проблем. Не понимаю жалоб тех, у кого заявленная скорость на пару Кбит отличается от заявленной. )
Тарифы вполне демократичны. Однако, не стоит рассчитывать на халяву в виде метрового канала за доллар. Всё же в изменчивом мире живём.

−Особо не обнаружено. Были только проблемы с IP-TV, но и те оперативно решены.

=В общем и целом, очень рад.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Андрей

31 января 2012, 20:16

+ Заявленная скорость, низкий пинг , большая видеотека, нечастные дисконнекты , низкие тарифы

−После покупки Атлант телекомом подняли тарифы, ввели недоанлимы. Сижу на безлимите 1/1 тарифе, хотелось скорость побольше, уже , видно, не судьба. В январе 2 раза за месяц отсутствовала связь по нескольку часов, мотивировали отсутствием электропитания.

=До поглощения Атлант телекомом было лучше

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

средне

Иван

18 декабря 2011, 09:54

+ Ребята поправьте сайт как можно писать чем провайдер понравился если он не понравился?

−Попал на этот сайт так как искал отзывы других "Телесетевиков" из Гомеля. Думал может у меня одного проблемы, а оказывается что нет. Подключен на безлимит 2м/с, ощущение будто с "дозвонки" сидишь. Потоково ничего смотреть не возможно, хотя знаю что поток 1-1,5 м/с. Короче все те же беды что и у предыдущих. Переехал в Гомель, подключил "деловую сеть" 3,5м/б, но из-за плохой линии вынужден был провести кабель. Заплатил за проведение кабеля 100+ тысяч, и за инет плачу 80 тысяч, теперь хоть кабель выдергивай, крайне недоволен...

=Крайне недоволен

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

хорошо

Вадим

16 декабря 2011, 00:38

+ частое отсутствие интернета заставляет больше проводить времени на улице с друзьями-абонентами Телесети

−Подключение по Ethernet, однако, пинги все равно нехилые. Более-менее внутренние ресурсы, стал пользоваться после того, как всех посадили за NAT и заблокировали некоторые порты, для отключения медвежьей услуги потребовали платить деньгу за статический IP адрес, т.к. адреса у них свободные "закончились" (нет, чтобы сказать правду, что абоненты много качают торрентов). Никаким IPv6 даже на горизонте не пахнет. Как правило, на дом пару свитчей на техническом этаже, т.е., допустим, ты живешь в 4м подъезде на первом этаже, то витая пара будет идти от твой квартиры до 9го этажа, деле по техническому этажу и в район 3го подъезда, а там уже встретит свитч. Все это равно низкой скорости внутренних ресурсов вечером и загрузке их мега магистрали в 1Гб/с

Ну а про козырные атлантовские 64Кбит/с я промолчу :)

=Ничего хорошего

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

Оля

14 декабря 2011, 11:27

+ таковых нет, за последний месяц все достоинства превратились в недостатки

−Систематические разрывы связи, плохие тарифные планы, несоответствие скорости заявленной в тарифе и фактической. Беспардонное и наглое отношение техподдержки и админов форума к абонентам - считают за дураков.

=один из худших провайдеров в Гомеле наснегодняшний день

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Евгений

13 декабря 2011, 14:00

+ После того как урезали анлимы, остался тольк media.by (медиа ресурс)

−После покупки Атлантом Телеком, ввели недоанлимы, качество предоставляемых услуг снизилось. Администрация удаляет сообщения с официального форума.

=После покупки-ужасно.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

хорошо

Алёна (Lady_Linda)

12 декабря 2011, 19:38

+ До прихода новых владельцев мне здесь очень нравилось и устраивало абсолютно всё: тарифы на инет, обширные бесплатные внутренние ресурсы: DC, FTP, media, IP-TV, IP-радио. Я была очень счастлива, когда стала абонентом данной компании! К сожалению, радость закончилась 1 декабря 2011.

−С приходом нового владельца от прежней любимой, гибкой и лояльной "Телесети" не осталось ничего. Моему разочарованию и негодованию нет предела:
1) Очень подло и некорректно уведомлять о существенном изменении и повышении тарифов за 1 день до их физического изменения, не дав возможность пользователям успеть заранее сменить тариф на более выгодный или сменить провайдера. Солидные и уважающие свою репутацию и пользователей компании предупреждают об изменениях как минимум за 1 месяц.
2) Очень неприятна на форуме Телесети жёсткая цензура на мнения, критикующие работу и недостатки провайдера. Жаль, что новые владельцы не ценят и не дорожат прежними абонентами.
3) С таком политикой, нацеленной против существующих абонентов, предвижу в скором времени введение платы за все внутренние ресурсы. Начнётся массовый отток абонентов. Что тоже очень прискорбно.

=Неуважение и полное безразличие к мнению абонентов. Ухудшение качества услуг при существенном повышении тарифов.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

хорошо

Наталья

11 декабря 2011, 19:08

+ Плюсы были, когда Телесеть принадлежала старым хозяевам. И внутренние ресурсы и тарифные планы и скорости устраивали.

−Мало того, что повысили тарифные ставки( не предупредив людей заранее) и убрали все безлимитные тарифные планы, так еще и скорости порезаны как минимум в двое и на инет и на внутренних ресурсах. Но самое печальное, что частенько интернет вообще отсутствует, хотя деньги списываются систематически в полном размере. В частности у меня архивный анлим на 3 метра, но пройтись по российским сайтам, надо набраться терпения,я уже не говорю о просмотре видео онлайн. И умиляет подход администрации, как только пропадает интернет и люди начинают отписываться на форуме, сразу же форум перестает работать из-за профилактических работ.
Благо есть еще модем от Деловой сети, где проблем никаких.

=Отвратительная работа провайдера, хуже на сегодняшний день не видела.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Иван

11 декабря 2011, 19:05

+ Ещё пол года назад была хорошая скорость как в интернете, так и в локальной сети. Сейчас наблюдаю хорошую скорость в локальной сети, бесплатный медиа и ФТП, которыми я лично, к слову, не пользуюсь.

−Тарифы подняли в цене, при этом уведомление об исчезновении старых и поднятии цен в общем было вывешено только за 1 день до того самого 1 декабря ...
Однако несмотря на поднятие цен, качество услуг упало совсем: очень медленный и с обрывами интернет (хотя тариф не безлимитный), часто обрывы связи.
На форуме ничего внятного не объясняется. В общем есть над чем задуматься.

=Качество услуг с натяжкой удовлетворительное.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

хорошо