Отзывы о провайдере Транстелеком

RSS отзывов

Общая оценка

4.3

4.3 5

Тарифные планы

4.0

Надежность

4.3

Обслуживание клиентов

4.3

Дополнительные сервисы

4.4

Ольга

23 января 2012, 13:23

+ Зашли в офис, нам сразу посоветовали тариф, подходящий именно нам (человеку, который только начинает работать с интернетом, а не "возьмите самый дорогой"). Подключили быстро, ребята пришли, все сделали как нужно и как просила. Была проблема с компом, была задолженность, но решили все по-человечески, огромное спасибо ребятам из техподдержки. Скорость - вполне хватает.

−Небольшое неуважение со стороны одного из товарищей из техподдержки: очень трудно дозвониться было в один из вечеров, а когда спрашиваю, почему я не могу дозвониться, мне рявкнули в ответ, что разорваться на всех не могут, хотя можно было спокойно сказать, я человек неконфликтный))))

=Вполне устраивает. Человеческое отношение (не всех сотрудников))))

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

отлично

Паша

28 ноября 2011, 10:59

+ Главное преимущество перед ADSL конечно же Ethernet, но это преимущество за технологией, а не заслуга отдельного оператора. похвалить в принципе нет за что. Хотел было похвалить за внутренние ресурсы, но с недавних пор тот же торрент трекер перешел из статуса офицального внутреннего ресурса в ресурс пользователя bullit за что ему лично большое спасибо.

−Нулевая тех поддержка (имхо) которая работает только в будни до 18-00. Попробовали бы что-ли заглянуть на страницу тех-поддержки Атлант-телекома. Отсутствует ИССА (чтобы поменять тариф нужно ехать в офис).
Очень медленный интернет как по HTTP так и по P2P. Скорость по этим протоколам на анлиме 1024 выше 100 kb/s не подымается. На здании офиса отсутствует даже вывеска ))). Не могу припомнить чтобы в городе был вывешен хотя-бы один "биг-борд" с рекламой ТТ.. Такое ощущение что отдел рекламы в принципе отсутствует.

=Высокие скорости на внутренниках, низкие на внешке, низкий уровень организации.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Татьяна

04 августа 2011, 11:55

+ Пока достоинств никаких нет, одни недостатки. Надеюсь на мой отзыв обратят внимание лица из руководящего состава, а не только менеджеры.

−Работники работают медленно, совсем не заинтересованы в новых клиентах. Заявление на подключение написали 28.07.11 и до сих пор "завтраками кормят". я не думаю, что у этой фирмы столько заказов на подключени, что нужно ждать 2 недели!!! Не использованный трафик не переходит на следующий месяц.

=Буду подключаться на Антлант Телеком, там подключение в течение 1-2 дня

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

stopor

08 июля 2011, 07:46

+ Это Метроезернет. 100Мб к внутренним ресурсам. Администрация всегда адекватная. А немного не в себе пользователи, вынесли мозг и на внутренних ресурсах всем, так еще и сюда пишут.
Отличный внутренний трекер и кто его поддерживает и следит за ним.

−А куда без них :) хочется как всегда больше и больше. ну а так сказать сложно какие они недостатки. Ну алимы от Деловой сети, которые предоставляет ТТ, хромают по вечерам.

=Это лучший альтернативный провайдер Могилева.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Otakon

12 июня 2011, 19:02

+ Шлавное это наверное люди из самой сети и безлимитные тарифы которые адуют высокими скоростями позволяющие скачивать положение 55-60 гб в сутки не напрягаясь. Грамотная и терпеливая администрация.

−Пролагивает ХТТП по вечерам, но так как на 6 мбит качает торренты на полшую катушку и прочие п2п сети не тормозт вообще то я доволен.

=Хороший анлим, хорошая сеть и хорошие люди - большего и не нужно.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

ПСВ

12 июня 2011, 18:54

+ После перехода провайдера от Деловой Сети к БТК стабильность работы интернета заметно выросла.
Богатый мир внутренних ресурсов, достойный коллектив и руководство, которые всегда открыты для новых предложений и идей.
На слова предыдущего оратора предлагаю не обращать внимания, по репликам заметно, что он (заметьте, именно ОН, потому что любой активный абонент Транстелекома знает, кто это написал) не в себе.

−-Недостаточное пока что покрытие города
-сталкивался с не очень вежливым обращением отдельных сотрудников, но все мы люди, и всякие бывают исключения.

=в городе Могилёве пока что однозначно лучший провайдер

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

went_todick

12 июня 2011, 02:17

+ Большой ассортимент тарифных планов. Подключилась недавно, была рада, анлим, но потом...

−1) Недавно прочитала форум и ужаснулась тому, какие у вас администраторы и модераторы, кто работает у вас в сети. Неадекватная молодежь - школьники, да и еще уголовники! Уважения к обычным пользователям никакого нет! Оскорбления, унижения достоинства и пустой треп - вот что отличает администрацию ТТ от других провайдеров. И вот сейчас думаю, а правильно я сделала, что выбрала ТТ???Тут с обычными пользователями даже не считаются
2)По вечерам пинги на интернет,да и я не одна про это пишу. Теперь узнала почему, потому что за наш с вами счет администрация ТТ качает фильмы по вечерам на полную скорость, а нам остаются остатки, подсчитав сколько там админов и модеров, можно судить сколько нам остается. А мы за нормальный анлим могли бы качать фильмы с инета, которые нам нравятся!
3) Вобщем, люди добрые, с таким анлимом буду отключатся, когда пройдет время договора! Такого произвола я еще не встречала!

=Такого произвола в сети я еще не встречала!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Александр

11 июня 2011, 18:46

+ Нормальный интернет для работы, офиц. и пользовательский треккер, активный форум, быстрая скачка с внутренних ресурсов.

−На офиц. треккере мало качественной информации, хамское отношение модераторов к пользователям, неудобные тарифные планы

=при возможности переподключусь к другому провайдеру

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

БУМЕР

23 марта 2011, 01:05

+ Транстелеком отличная сеть, хорошые внутренние ресурсы, обслуживание клиентов отличное, долго ждал пока мой дом потключат, вопщем спасибо им за их ресурсы. До этова сидел в галимой сети Экран, ресурсов очень мало. да и мало когда добавлялись ресурсы, в общем скажу, Экран отстой , а не сеть.

−По поводу интернета, Деловая сеть провайдер не самый лучшый,бывают лаги большые и падение скорости, больше уважаю Буфлу и Атлант Телеком.

=Транстелеком отличная сеть и провайдер.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Otakon

10 января 2011, 08:50

+ Шустрые анлимы, особенно радует 6мбит на прием и около 7мбит на отдачу. Как пользователь трекеров все качаю только через них, и падения скорости при скачке не замечаю. Интернет работает без обрывов неделями что не может не радовать после АДСЛ провайдеров. IP-адресс меняется не часто, что дает возможность заведения своего FTP и HTTP серверов на так называемые "внешние интернеты". Ну и самое главное дружный коллектив ресурсы и грамотная администрация, даже в плане общения и решения конфликтных ситуаций.

−По вечерам страшные падения скорости при работе в браузере или с любыми HTTP соединениями (хотя опятьже, p2p качает на заявленной скорости).

=Был на ТТ с самого начала, потом на ByFly, вернулся к ТТ и доволен.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо