Отзывы о провайдере UNET.BY

RSS отзывов

Общая оценка

4.2

4.2 5

Тарифные планы

4.3

Надежность

4.2

Обслуживание клиентов

4.1

Дополнительные сервисы

4.3

Вадим

11 мая 2012, 21:53

+ Могу сказать одно, что после Космос ТВ и БайФлай, Юнет показал, что такое настоящий интернет...

−Не является по покрытию конкурентом БайФлаю... рад, что покинул тех, кто не смог мне дать таких условий;)

=Провайдор и тарифные планы отличные....

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

nataliya

08 мая 2012, 09:12

+ Всегда можно дозвониться оператору. Хорошое варианты оплаты за предоставление услуги.

−Почему ни кто не пишет, о частых отсутствия соединения, связанных с техн. работами, о не предоставление скорости заявленных в тарифах, причем как на внутр. так и на внешнем трафике. Об ослужевание техн. службы. Например: вызов мастера на дом. Семь раз за последний месяц вызывала, с вопрос отсутствия скорости, за которую я плачу. МАСТЕР НИ РАЗУ НЕ ПРИШЕЛ. А зачем пусть лохи платят, а будем предоставлять услугу с мин. затратами.А все потому, что есть техн. проблемки по этому поводу, кот. наверно не так, то просто исправить, так зачем мастер будет ходить. А вот при звонке с просьбой приобрести у них роутер и установить его, с оплатой вызова мастера, Мастер прискакал в тот же день. Но, не долго я радовалась приимуществу wi-fi, как начались проблему с минипортом......., и опять та же проблема, ПЛАТНЫЙ МАСТЕР НЕ ПРИХОДИТ, как только говоришь, что не работает их роутер и сбиваются по каким-то причинам настройки и нужно посмотреть, и что со скоростью в заявленном пакете. И тогда милая девушка перезванивает в день прихода мастера и говорит, что он сегодня не может к вам попасть. В свою очередь хочу сказать, что таким же роутером я пользуюсь на шпарком дамовике уже 3 года и у этого провадера не сбиваются настройки и с заявленной скоростью все ок.

=Несоответствие по заявленным услугам, частые технические работы, техническая служба работает плохо.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Анна

12 апреля 2012, 00:08

+ Быстрый и сравнительно дешевый интернет, много разных удобных сервисов, возможность "обещанного платежа", своевременная техподдержка, хорошие внутренние ресурсы, удобный для меня тарифный план.

−Прямо-таки "остерегаться" особо ниечего. Единственное, так как сеть, один IP-адрес на всех. Хотя сейчас не могу сказать точно, но несколько месяцев назад так и было и чуть что, при регистрации некоторые ресурсы (покер румы, например) просят ID, не только мой, но и другого пользователя, из сети.

=Не представляю, что делать, если мне придётся переехать в другой район города

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Александр

10 апреля 2012, 20:26

+ Отличейшие тарифы, правда порой сложно понять что в них нет подвохов ;)
Очень редкие отключения, а если и случаются, то техподдержка чинит в течении 30-50 минут. Дополнительный сервис в виде обслуживания компьютеров тоже весьма неплох, и цены соответствуют официальным прайсам техподдержки.
Скорость на всех тарифах стабильная, и заявленная в тарифах, порой даже выше) Очень вежливые операторы, и сотрудники техподдержки. Ответы на вопросы достаточно грамотные, и никогда не бывает в духе "установите такой-то антивирус, ваш компьютер глюканутый" и т..д.
В общем и целом, отличный провайдер, пользуюсь уже пять лет.

−Недостатков не нашёл за всё время пользования, хотя пользуюсь уже длительное время.

=Отличный провайдер, отличные цены.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Александр

31 марта 2012, 16:33

+ Быстрота, честность, открытость, отзывчивость, доступность, круглосуточность, постоянность, внимательность, оперативность, скорость, стабильность, динамизм, коммуникабельность, прогрессивность, заботливость

−Единственный минус - обрезаются провода. Но это зависит от плохих людей, а не операторов. Ну иногда разве что скорость "прыгает" - но это уж совсем редко, и дело скорее всего не в операторе, а в технических проблемах роутеров.

=Самый оптимальный оператор для меня!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Владимир

28 марта 2012, 06:03

+ Пользуюсь услугами данного провайдера довольно давно,больше года .Всё время тарифицируемыми планами.Не скажу за анлим(не пользовался никогда),но в остальном всё устраивает.Скорость,количество ресурсов,доступ к ресурсам,количество мемберов.В техподдержку обращался несколько раз по началу(в основном вопросы поп подключению,по не знанию).Но когда был последний раз-не помню :)Да не обязательно звонить в техподдержку,в чате модераторы всегда помогут.Мне,например,ни разу не отказали ответами на вопросы.

−Возможно можно считать недостатком случающиеся дисконнекты,но при правильной настройке соединения(автосоединение,интервал повторного подключения),то и не напрягает вовсе.

=Меня всё устраивает.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Юра

22 марта 2012, 19:02

+ Скорость.Самый качественный в стране (РБ) медиа-архив (есть всё,реально ВСЁ!), DC сеть (ЛЮБОЙ медиа файл можно найти у любого юзера).Цена (в сравнении с услугами и сервисом - цена оочень маленькая).
И ещё: если б покрытие Юнета было бы "всевозможным" (то-есть ЮНЕТ реально был бы везде), то все остальные провайдеры просто напросто позакрывали б свои лавчонки.Ибо не выдержали конкуренции.

−Пока ещё не очень отлаженная стабильность работы.Бывают обрывы.Бывают техработы на линии.Бывает и "полтергейст"..Маленькое покрытие сети.

=Лучшее что только может быть в БЕЛАРУСИ!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Юрий

21 марта 2012, 13:19

+ 1. наличие внутренних ресурсов
2. иногда наличие интернета, а совсем иногда даже наличие быстрого интернета.

−1. на 80 процентов внутренние ресурсы состоят из взаимоскаченных пользователями фильмов. особенно новинок. не_модное_в_этом_сезоне кино найти нереально.

2. интернет вечером и по выходным скорее отсутствует. отговорки "это кажется БТК зарезает всем провайдерам канал на контакт и ютуб" меня как-то не устраивают. какие бы слова не говорились, какие бы цифры на "спидтестах" не рисовались, "бульканье" скайпа перечеркивает их все.

3. "плановые работы и сети не будет 3 дня" или "у нас биллинг сломался" или "председатель увез ключ от помещения с сервером/коммутатором/интернетом".. Вы встречали такие причины отсутствия сети у того же буфлу?

3.5 а еще интереснее когда эти "плановые работы" вообще без предупреждения начинаются в 3-4 утра. ну, абоненты ж спят, а кто не спят - обойдутся. а сонная девочка из колл-центра, если до нее дозвониться, обязательно предложит перезагрузиться. или подождать мальчика завтра после семи вечера. а до того времени уж как-нибудь так..

4. офис в другом конце минска. но я завтра все же туда доеду, отпрошусь с работы и доеду. и отключусь, чтобы "...забыть эту мечту как страшный сон..."
раз уж заказными письмами отказались обменяться, придется потратить время - и тут юнет "подгадил". напоследок

=уже три месяца просто нет времени добраться туда и отключиться.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Николай

13 марта 2012, 13:12

+ Какие достоинства могут быть у провайдера, который не уважает своих клиентов

−Наплевательское отношение к клиентам. Проблемы с зачислением денег на счет после оплаты. Зачисление происходит только после неоднократных скандалов по телефону. Сотрудники не принимают мер к устранению проблем в течение трех месяцев, несмотря на мои постоянные разбирательства с ними по телефону. Последний раз оплату произвел 5 марта, однако до сих пор деньги не зачислены на счет. Дважды отправлял по е-мэйлу копию квитанции об оплате по просьбе сотрудников и выслушивал их обещания. Телефон директора не дают, на вопрос когда у директора приенные дни и часы не отвечают. Кому нужен такой провайдер ???

=Нет слов от возмущения

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Вадим

06 марта 2012, 19:50

+ Услугами данного провайдера пользуюсь уже 1.5 года. Хорошие внутренние ресурсы. Нормальный интернет-заявленную скорость держит, стоимость обычная как и у всех провайдеров. Привлекло то, что при отрицательном балансе не уходишь в минусы(например когда зарплату задерживают или что-то еще в этом духе...); а так же на анлимовских тарифных планах нет ограничения по трафику. Т.е 2048 Мбит\\сек меня вполне устраивало... трафик интернета состовлял 150-200Гбайт\\месяц.

−С выходом новых тарифных планов появилось ограничение по трафику, что сильно меня расстроило. Сейчас мой тарифный план "Анлим 24 Мбит/с" (6144кб\\сек-интернет+18432кб\\сек-внутренние ресурсы.) стоимостью 99000 руб\\месяц ограничение по трафику 60Гб интернет и 400 гб внутренних ресурсов. Данный трафик отработал за 6 дней далее скорость понизилась до 1536кб\\сек- интернет и 3072кб\\сек внутренний. Вот и считайте- скорость ниже цена выше. Мне нужна стабильная скорость без учета трафика... Пусть цена будет выше. На ByFly, к примеру, 2048 по цене 88000, я не думаю что будет выше, а цена достаточно приемлимая.

=Буду ждать решения, если ничего не измениться-искать другого провайдера.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

отлично