zub-ok. об UNET.BY

RSS отзывов

16 июня 2010, 06:16

+ Вспоминаю время, когда выбирал себе провайдера, активно читал отзывы, расположенные на данном ресурсе. Остановился на Unet.by. Делюсь своими впечатлениями за 3 месяца нашего с ними сотрудничества. Может, мой отзыв кому-то поможет определиться с выбором. Из плюсов можно отметить следующее: огромное спасибо ребятам, которые меня подключали. Сделали все качественно. В процессе была техническая проблема. Они молодцы, доделали все до конца.
Еще один существенный плюс, индивидуальный подход к клиенту. За 3 месяца возникало ряд вопросов (к примеру, отключение аккаунта на период отпуска с сохранением баланса), все они урегулированы.

−Минусы. Не все обещанные преимущества данного провайдера оказались доступны в моем доме. Речь идет о несоответствии заявленной скорости скачивания фильмов с серверов с реальной (в разы!), отсутствие IP-TV… Причина в том, что мой дом, оказывается, подключен не по оптоволокну, а через ADSL. Самое интересное, что узнал я об этом только после подключения. Сами понимаете мое настроение в начале нашего сотрудничества...

=Буду продолжать пользоваться. Жду обещанное оптоволокно!

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Ответ провайдера

16 июня 2010, 09:53

Это, конечно, промах в работе менеджера, который должен был не просто найти возможность Вас подключить, но и предупредить об ограничениях скорости при доступе к UNET.BY через домашнюю сеть. Но в любом случае, лучше иметь хоть какую-то возможность, чем никакой вообще. Приятно слышать, что наши сотрудники оказали Вам максимальную помощь в подключении.