Все отзывыUNET.BY › Иван

про UNET.BY IP

RSS отзывов

03 сентября 2018, 16:06


+ - стабильная скорость, однако иногда возможны проблемы.
- соотношение цены/качества достойное
- иногда появляются дельные скидки и бонусные предложения

- отвратительнейшая служба поддержки
- система подарков. Т.е это вроде как должно быть плюсом, но мне, например, подарок не приходил более 3 дней при том, что заявленное время было уже давно. Разбирались не один день, направляли меня на разные номера, а проблему решить не могли. Собственно, вся поддержка у них просто отстой
- служба подключения работает на коленке, никогда такой мороки не видел, как здесь
- обслуживание клиентов как по телефону, так и на сайте ужасное. На телефонной линии иногда приходится ждать по 10-15 минут, а на сайте поддержка может просто игнорить.

=Тех поддержка отстой

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

Ответ провайдера

06 сентября 2018, 11:46

Благодарим Вас за откровенный отзыв и содержательные замечания - это помогает нам увидеть наши недостатки и сделать наш сервис лучше.


Другие отзывы

Alex про UNET.BY

Юлия про UNET.BY

Ольга про UNET.BY

Сергей про UNET.BY

Алёна про UNET.BY