Отзывы о провайдере UNET.BY
- Общая оценка
4.3 - Тарифные планы
4.3- Надежность
- 4.3
- Обслуживание клиентов
- 4.2
- Дополнительные сервисы
- 4.3
Виталий
29 мая 2011, 19:10
+ Очень быстрое и комфортное подключение. Стабильно высокая скорость. Знакомы с Linux, на сайте есть все настройки. Огромный набор дополнительных услуг. Весь Байнет по внутреннему трафику. Замечательные тарифные планы, удобство оплаты.
−Не нахожу к чему придраться. Конечно, хочется побольше и бесплатно, но так не бывает.
=Спасибо ребятам!
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
Ответ провайдера
30 мая 2011, 18:20
К счастью, мы еще сами знаем, к чему у себя придраться :) Спасибо, Виталий.
Константин
22 апреля 2011, 15:33
+ Все супер ! Стабильный интернет ! Быстрый ! Траблов серьезных за 8 месяцев использования не было . И если честно, мне все равно какое у них качество пайки, когда работает все на ура и с супер ценами . Все вопросы решаются в считанные часы . На сайте даже выложили подробный мануал для подключения к Линукс .
−Не везде есть доступ для подключения в Минске . Не все "подключатели" могут настроить подключение к Линукс . Это если уж слишком миланхолично :)
=Доволен как слон !
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
хорошо- Дополнительные сервисы
- отлично
Ответ провайдера
25 апреля 2011, 17:11
Качество пайки у нас никакое. Потому что мы ничего не паяем :) А если речь про сварку оптических волокон, то для этого есть специальный автоматический аппарат. Линукс, конечно, предполагает некоторый энтузиазм пользователя. Настройка обычного VPN (PPTP) в нем до сих пор остается процессом весьма сокровенным :) Спасибо Вам, Константин, за энтузиазм и инициативу.
LavR
10 апреля 2011, 16:31
+ Скорость Интернет соединения, сеть передачи данных, огромное много сетевых ресурсов и медиа серверов
−К недостатка Интернет провайдера можно если только отнести долговременные сбои, но они на столько редко встречаются
=Лучший Интернет провайдер
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
Александр
29 марта 2011, 14:06
+ Высочайшая скорость (http://www.speedtest.net/result/1225991997.png)
Безгранично накапливающийся трафик (если не успел растратить).
Интернет ТВ - 80 каналов БЕСПЛАТНО.
Медиа портал и большинство сайтов .бай - внутренние ресурсы.
Оплата сидя дома - заполнил форму на сайте, тебе принесли карту, стоимость которой = сумме оплаты. Курьер бесплатный. 10 карточек по 30 тыс. меняется на новую.
Куча сервисов.
Вообще я только подключился, после Поток 1024 от "Космического" ТВ у меня все это в голове не укладывается, не верится что такое доступно за 39 000...
Не могу оценить "Надежность" поэтому ставлю авансом.
−Еще до подключения не смог найти контактный телефон, связался через форму.
=Первый день пользуюсь - не представляю что может быть лучше)
Оценки:
- Тарифные планы
- хорошо
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
Александр
29 марта 2011, 13:38
+ К достоинствам можно отнести, качественные внутренние ресурсы, хорошая система оплаты, техподдержка по телефону довольна компетентная, девушек неплохо научили, интернет-TV, правда работает пока очень некачественно.
−К недостаткам можно отнести тарифные планы, которые ввели после Нового года. К тому же еще и убрали старые тарифные планы, у меня был Умник например. Мне нравился, я платил чисто за трафик если переваливало за лимит.
К тому же при перерасходе тут же подключался более выгодный тариф(не зря Умник). Мне 30000 тысяч хватало больше, чем на месяц(включался базовый тарифный план, но он тоже работал по принципу Умника). После Нового года
я тоже считаю, что народ "обломали". Все тарифы домашнего только с ежедневной абонентской платой. Причем плата превышает объем предоставленного внешнего трафика( в основном нужен он). А большой объем внутреннего трафика даже с ежедневным накоплением в общем-то не нужен в принципе. Кроме фильмов там больше и качать нечего, софта сейчас хватает везде. Наша площадка в доме(3 компа) активно ищет провайдеров более выгодных. Да и большой минус, что нет без лимита, так как в интернете в основном сидят мои дети( а это картинки, музыка) то это было бы очень неплохо.
=Провайдер мне нравиться, хотелось бы работать с ним.
Оценки:
- Тарифные планы
- плохо
- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- хорошо
Ответ провайдера
31 марта 2011, 09:56
Александр, подробные разъяснения по поводу новых тарифов и рекомендации по выбору тарифа для Ваших потребностей есть в созданной Вами теме в нашем сообществе: http://unet.copiny.com/question/details/id/4850
Сергей
15 марта 2011, 13:52
+ Очень достойные предложения тарифов. И по цене, и по скорости. Приличный набор внутренних ресурсов.
−Отсутствие техподдержки. Т.е. она есть и в неё можно дозвониться. Но помочь сидящие там девушки ничем не могут. Действительной же удалённой техподдержки нет.
=Если можете решать свои проблемы сами - можно пользоваться
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- ужасно
- Дополнительные сервисы
- отлично
Ответ провайдера
15 марта 2011, 15:03
Основное назначение девушек-операторов на телефоне заключается в определении первичной причины сбоя: в сети или в компьютере пользователя. Также оператор может продиктовать основные настройки, необходимые для подключения к сети, подсказать нюансы по оплате, работе тарифных планов и т.д. А вот решение сложных вопросов по поддержке компьютеров пользователей по телефону не является их задачей. Для этого есть отдельная служба технической поддержки пользователей с выездом на дом, куда и передаются соответствующие заявки.
Игорь
03 марта 2011, 16:15
+ Два достоинства рвут в клочья все недостатки: скорость и шара... Первое позволяет скачивать файлы ну оооочень быстро, второе позволяет экономить на интернете или вообще за него не платить (что делают владельцы больших медиасерверов).
З.Ы. Очень вежливый персонал, есть возможность подключения на 1ГБит\\с...
−Тупые тарифы. Перед новым годом обломали кучу народу путём введения абонплаты. Причём "халявный" траффик не совсем халявный - его стоимость и есть абонплата. Падения серверов тут редкость, но падают на пару-тройку часов... В техподдержку дозвониться трудно, а решение, казалось бы, простой проблемы занимает довольно много времени...
=Недостатки есть (ну они у всех есть), но это лучшее, что сейчас есть...
Оценки:
- Тарифные планы
- ужасно
- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- хорошо
- Дополнительные сервисы
- отлично
Ответ провайдера
04 марта 2011, 16:00
Перед Новым годом из-за технических особенностей нового биллинга возникла чистая халява - никакой минимальной суммы расхода в месяц. Хоть 100 рублей потратил на самом лучшем тарифе, никаких проблем. Так что после окончания халявы действительно куча народа "обломалась" :) Однако тарифы стали гораздо лучше, цена трафика значительно упала, клиенты стали качать гораздо больше за теже деньги.
Андрей
12 февраля 2011, 17:29
+ К достоинством пока (почему пока- смотри в недостатках) можно отнести большой выбор внутренних ресурсов, наличие IP-TV. Скорость тоже неплохая, но думаю что отзывы о ней слишком преувеличены.
−Первоначально, как только подключился, был полностью доволен провайдером, даже друзьям начал советовать перейти на UNET.BY. Сейчас стал задумываться.... Считаю, что в настоящий момент провайдер становиться все больше похожим на других. Такие же "косяки" с тех. поддержкой. Такие же непонятные тарифные планы. Когда возникли вопросы по поводу начисления трафика (после перехода на новую линейку тарифов): почему-то не начислили за один день внешний трафик, позвонил в тех. поддержку - с одним оператором связь на середине разговора прервалась (когда оператор пытался открыть какую-то инструкцию) после этого даже не перезвонили. Во второй раз - оператор сначала пыталась объяснить систему подсчета трафика, но после того, как поняла, что я прав и действительно с их системой косяк какой - то пообещала, что разберется и на следующий день перезвонит. до сих пор ответа нет. Сообщение в "Обратной связи" (кстати нововведение какое-то) то же проигнорировано.
=Провайдер начинает сдавать позиции и пренебрегает клиентами.
Оценки:
- Тарифные планы
- средне
- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- плохо
- Дополнительные сервисы
- хорошо
Ответ провайдера
15 февраля 2011, 12:54
Андрей, не отвеченных сообщений в "Обратной связи" не нашел. Напишите еще раз или добавьте комментарий к своему сообщению в системе. По поводу "косяка с системой подсчета" скорее вопрос к действиям оператора, чем к системе подсчета. Сообщите свой логин и время звонка (если помните).
Сергей
11 февраля 2011, 11:18
+ Высокая скорость. Большое количество файлов. Простота настройки сети и интернета. Огромное количество пользователей. Оплата интернета не выходя из дома.
−Скачка больших файлов не всегда обходится доступно, как раньше со старыми тарифами (20гигов и выше). Отсутствие собственного гейм сервера
=Отличный провайдер для работы и развлечений и достаточно экономный
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
Ответ провайдера
15 февраля 2011, 13:00
Сергей, в UNET.BY есть игровой сервер http://tsino.unet.by. Весьма популярный в сети и за её пределами :) А для скачивания больших файлов рекомендую тариф "Домашний кинозал", который включает 120 ГБ трафика в месяц.
Ilya
04 февраля 2011, 10:26
+ согласен что много информации в dcc. большего пока сказать не могу
−производится переход с одного "собственника домашней сети" под "Unet" при этом не предоставляется полная информация о предоставляемых пакетах и услугах. логин который выдался в сети для входа на сайт Unet не подходит - проверить баланс с любого провайдера нереально. регистрироваться повторно на офф сайте чтобы узнать информацию о провайдере это в корне не правильно.
=в раздумии
Оценки:
- Тарифные планы
- ужасно
- Надежность
- ужасно
- Обслуживание клиентов
- ужасно
- Дополнительные сервисы
- ужасно
Ответ провайдера
04 февраля 2011, 17:49
Илья, я слабо понял ситуацию из описания. Если можно, подробнее на info@unet.by. А доступ к личному счету из интернет сделаем немного позже.