Отзывы о провайдере UNET.BY

RSS отзывов

Общая оценка

4.3

4.3 5

Тарифные планы

4.3

Надежность

4.3

Обслуживание клиентов

4.2

Дополнительные сервисы

4.3

Александр

31 января 2011, 21:31

+ =)) провайдер действительно очень высокого качества, пользуюсь с самого его появления. очень устраивает скорость передачи и приема данных, большой обьем внутренних ресурсов, что !!!!немаловажно!!!! и большая скорость их скачивания. при возникновении технических неполадок очень радует что техслужба в кратчайшие сроки их устраняет. что касается самих сотрудников, то достаточно приветливы и внятно могут обьяснить в ряде технических вопросов.

−пожалуй недостатком является одно, что сеть недостаточно большая :( хочется расширений по городу, республике, для обьединения с друзьями

=Очень качаственный и надежный провайдер!!!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Денис

29 января 2011, 08:21

+ Понравился скоростью.Подключили меня оперативно.Работает всё стабильно.
Сижу на тарифе Домашний, радует что трафик накапливается. 800 руб.в день.
DC++ радует своими обьемами, поэтому из интернета мало чего качаю,только занимаюсь сёрфингом.IPTV бесплатно, приятный плюс.

−Мало внутреннего трафика включенного в тариф.Нет анлима на внутренние ресурсы.Нет рассылки по e-mail, о проведении плановых работ на оборудовании провайдера.

=Нормальный Ethernet провайдер.Если есть возможность,то подключайтесь.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

хорошо

dan\'ka

28 января 2011, 20:54

+ Пользуюсь услугами этого провайдера уже очень давно, мой дом был одним из первых подключившихся. За все это это время не появилось желания переключиться куда-либо еще... да и альтернативы достойной в принципе не вижу.
к достоинствам можно отнести огромные внутренние ресурсы, возможность расшарить то, что есть на компе и получать за это деньги (я думаю многие этим неплохо пользуются :))), плюс то, что можно пополнить счет не выходя из дома, когда зимой это особенно лениво делать, в сети постоянно проводятся какие то акции, мероприятия. ах да, еще огромный плюс то, что пользователи это не какие то непонятные люди, живущие где -то там, а это все соседи )

−ну да, куда же без недостатков... тут они тоже имеются. один из явных - не всегда есть возможность дозвонится в кол-центр, но я думаю с этой проблемой сталкиваются все провайдеры. ну и еще было бы неплохо расширить линейку тарифных планов... а то их как то маловато осталось.

=Unet ни за что не брошу, потому что он хороший )

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Арсений

27 января 2011, 16:38

+ Много ресурсов
Хорошие тарифные планы
1500 пользователей в DC++
НЕДОРОГО!!!
TV
Радио
Бесплатные сервера для игр

−Сложилось мнение, что в технической поддержке сидят люди которые не смыслят в компьютерах.
Люди , которые подключают, подключают тонкий ненадёжный провод, иногда некачественно обжимают, а за переобжим( их же вина) берут деньги.
Провода пускают по подъезду, где любой может их перерезать(хорошо, что у меня культурный дом).

=Отличный провайдер, если можете сами подключить кабель!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

отлично

Вячеслав

25 января 2011, 13:52

+ До подключения к UNET.BY я был подключен к многим провайдерам...
Первым моим был dial-up, который просто бесил своими скоростями и тем, что приходилось ждать в очереди на подключение пол вечера. После я подключился к локальной сети, где пользовался интернет провайдером ADSL.BY, тратил примерно 20-40 тысяч в месяц, но те постоянные обрывы, зависания, низкая скорость просто выводила из себя. Промучавшись примерно полтора года я подключился к Интернет провайдеру SOLO, они провели мне провод в квартиру, подключили, всё работает. Но стоило мне однажды договориться на очень важное совещание по скайпу, как интернет не работает. Как после выяснилось, монтажники, что проводили нового абонента в мой же подъезд, решили обрезать мой провод и вытянуть за него новый провод на этаж. Таким образом я просидел весь вечер без интернета. Ладно, 1 раз простительно, но через 1 неделю история повторяется, но на этот раз уже интернета не было около полудня. Высокие цены на интернет, вот эти постоянные умышленные обрывы, окончательно меня добили. Я решил, раз частные провайдеры - такое Г., то подключусь к государственному. Подключился к ByFly, о проблемах, с которыми я связался с этим провайдером, можно написать книгу в несколько томов! Первое - подключение, я ждал 2 месяца в очереди на подключение. Второе - статический ip, я его ждал, так и не дождался, пол года. После у них постоянно какие-то перебои, то работает модем, то не работает. Чтоб дозваниться в саппорт, ждал по часу, пока ответит оператор, бывали случаи, что и засыпал возле этой трубки. Та скорость что предлогает провайдер не соответствует действительности, фильм с торрента, где скорость 5-10 Мбайт/с, я скачивал по 2 дня.
В итоге, по совету своего друга, я подключился к UNET.BY. Уже окончательно все провайдеры достали, поэтому подключившись, я уже ожидал всего... НО, до сих пор я не дождался проблем, хотя подключен уже около года.
1) Операторы call-центра, если не дозвонился, то самостоятельно перезванивают, можно оставить сообщение на автоответчит и так же ждать звонка операторов
2) Тех поддержка пользователей. Я хоть и не дурак, настроить свой компьютер могу, но инога в некотором софте связывался с проблемами. Тех поддержка приехала, всё объяснили, показали, настроили, и денежку было не жалко заплатить.
3) Тех поддержка сети. Я так понимаю, что если у меня никогда не обрывался интернет, и скорости всегда на пределе, то это значит, что работают они отлично.
4) Ресурсы. Сеть имеет огромное количество внутренних ресурсов, в том числе и сайтов, где можно найти любой фильм, музыку, игру, с подробным описанием. А DC++ имеет более 750Тб информации, при том у меня постоянно что-то скачивают и на мой счёт постоянно идут деньги. Были несколько месяцев, когда я за интернет вообще не платил, а еще оставался в плюсе. Это офигенски круто!
5) Сервисы. Удобно качать файлы через мастер закачек "Печкин": дёшево, быстро и можно не держать включенным компьютер. Рассылка sms и email при низком балансе - вообще убойная вещь! Можно настроить так, что если у тебя на счету сумма меньше 2000, то прислать тебе смс, что заканчиваются деньги. Нереально спасает от перебоев интернета по вине отрицательного баланса. Хотя, если баланс и отрицательный, то можно взять обещанный платёж, либо заказать курьера с карточками.

В общем провайдер меня реально удивил. Это пожалуй самый лучший провайдер в Беларуси! И по тарифным планам, и по сервису, и по ресурсам. Все мои друзья с радостью переходят на UNET.BY и реально благодарят за рекомендацию!

−Нельзя подключиться на работе, в центре. Очень много обновлений ресурсов, не всегда успеваешь всё просмотреть.

=Провайдер пожалуй самый лучший! Рекомендую, не пожалеете!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Вадим

24 января 2011, 17:38

+ Прошло уже 5 месяцев, как я подключился к сети UNET.BY. Подключался уже не к первому провайдеру до этого была беспаролка (dial-up), подпольная локальная сеть построенная любителями, благодаря которой пользовался ADSL.BY, потом подключился по дури к SOLO, которые убили наповал тем, что протянули провод от своего оборудования только к щитку, а на просьбу протянуть новый провод вежливо отказали (мол он нормальный). Через 2 месяца в SOLO стало скучно, да и цены закусали. Последней каплей было отсутствие сети в течение 3-х дней! По телефону ничего внятного не говорили. Подключился на ByFly. За первую неделю 5 обрывов больше 20 минут и именно тогда, когда переговоры по Skype. Фильмы качать по 1 мегабиту очень долго, ночью поставил на закачку, а утром пол фильма скачал...
Друзья предложили перейти на UNET.BY. Буквально чрез 3 дня в оговоренное время пришли местеры подключатели, которые за 30 минут перепротянули полностью мой кабель по всей квартире, и вообще были удевлены, что с таким количеством изолентовых скруток удивительно, что что-то вообще работало. Помогли поставить и настроить два ноута и Wi-Fi. Скорость Интернет не хуже, чем на SOLO, а вот количество внутренних ресурсов порадовало, наверное даже все ещё не посетил =). В StrongDC расшарил около 200Gb файлов, не прошло и 8 часов, как на счёт пришли деньги за, то, что у меня скачали 20Gb, оказалось, что не обманули, когда говорили что платят пользователям за скаченный у них трафик. Через месяц ощутил на кошельке пользу, т.к. на SOLO и ByFly тратил около 50-65тыс, а на UNET.BY около 40 и при этом стал в интернет сидеть больше...
Писал несколько раз администрации UNET.BY с предложениями на почту. Удивительно, но даже 1 пожелание они реализовали и как бы я поучаствовал в работе сети, даже поблагодарили. Очень рад, что подключился к UNET.BY. Всем рекомендую!
Из полюсов:
- Низкая цена
- Высокая скорость Интернет
- Большое количество внутренних ресурсов
- Платят за трафик, который скачают у тебя
- Гибкая система тарифов
- Постоянно что-то улучшается и можно повлиять на это
- Вежливый коллцентр!!! И за 10 мин можно дозвонится (на ByFly уходило до часа).

−За 8-9 лет, сколько я провайдеров не перепробовал. UNET.BY – это реально лидер!
Жаль на работе их нет... =(

=Надёжность, цена и качество!!!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Дмитрий

24 декабря 2010, 07:26

+ Наличие внутренних ресурсов.
Широкая гамма тарифных планов.
Курьер приходит домой за оплатой.

−Подключение осуществляют неподготовленные люди, путающие порядок проводов при обжимке витой пары.

В колл центр дозвониться практически нереально.
Круглосуточной технической поддержки нет.

На сегодняшний день в моем случае 13 дней отсутсвует сеть. Сначала объясняли ситуацию поломками , потом модернизацией, потом отсутсвием доступа к оборудованию.
О предстоящих работах на нашем участке сети не информировали.
"Кормили завтраками" со второго дня отсутвия сети, утверждали что завтра проблема будет решена.
В итоге не решена до сих пор.

=Остерегайтесь безолаберных провайдеров.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

Алексей

15 декабря 2010, 13:43

+ Провайдер создан людьми для людей, а не организаторами для пользователей. Вот, мое мнение.

Внутренних ресурсов просто невероятные объемы террабайтов информации. На скорости я уже давно перестал обращать внимание, когда кликаешь по ссылке и страница открывается, а не полосками грузится за несколько минут, какая мне разница сколько там мегабит эта скорость, а выкачивать что-то объемное, так для этого есть внутренние ресурсы, где в 90 случаях из 100 найдется все что нужно.

Есть IPTV, которое сейчас в тестовом режиме, а в свете последних событий в нашем доме, где с 1 января 2011 расторгают договор с мтис, я всерьез задумался не искать что-то, а воспользоваться услугами UNET. С IPTV правда надо что-то решать, а не по стоимости внутреннего трафика его продавать, со средним расходом в 3 гига в час - это будет очень дорого. И не надо рассказывать о том что в сети есть последние киноновинки, а по телику только пару часов в месяц новости посмотреть - это же надо ломать психологию. А ведь часто хочется включить телик и посмотреть кино, или дискавери, или поспать под евроньюс, и не искать перед этим в сети нужный фильм или что-то еще. Так что IPTV - это очень хорошо, что оно есть на UNET, только надо его сделать более социальным по стоимости.

Вот, получилось по количеству букв, что меня больше не интернет интересует, а IPTV. наверное, так и есть, в сети я меньше времени провожу, чем перед телевизором. А то что касается интернета, тут вопросов нет, как говорит классик: "Не было ни одного разрыва!", и не было такой ситуации, чтобы меня доводили "до исступления эмоций". На службе поддержки на телефонах сидят вежливые и спокойные люди, пришлось пару раз с ними общаться, остались только положительные эмоции.

−Был случай, потерялись денежки, перечисленные с вебмани (не были зачислены на счет), правда, все решилось в течении дня, за что тоже спасибо. Ну вот, не совсем и недостаток получился.

Ну, что еще в недостаток припомнить: бывает сложно дозвониться до службы поддержки, но не невозможно (как в анекдоте: "ужас, но не ужас-ужас"). Вообще везде стараюсь видеть положительные стороны, поэтому сложно недостатки выделять.

="Я вам не скажу за всю Одессу...", но для Малиновки лучшего провайдера не найдешь.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Сергей

12 декабря 2010, 18:03

+ Подключился 11 декабря. Оператором доволен. Скорость большая, как и обещали. Друга подключили немного раньше, были небольшие проблемы, но служба поддержки помогла решить эту проблему. После Космос ТВ-Unet это класс, и вот где космическая скорость.

−Недостатков не замечал. Как и обещали приехали подключать вовремя. У них к каждому клиенту индивидуальный подход.

=Оператор просто класс. Я доволен.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Денис

10 декабря 2010, 18:28

+ Не знаю, подключиться пока не смог, поэтому достоинств не почувствовал...

−Когда рекламные представители приходят к тебе и не знают названия технологии подключения и имя провайдера - это просто забавно. Но когда в заранее назначенное на подключение время никто не приходит - это уже не весело (((( ждал полтора часа, позвонил - сказали, что на следюущей неделе со мной свяжутся, согласуют новое время... хоть бы извинились, что ли....

=Про интернет не могу ничего сказать, но подход к клиентам уже не нравится...

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно