Отзывы о провайдере Velcom

RSS отзывов

Общая оценка

3.6

3.6 5

Тарифные планы

2.7

Надежность

4.4

Обслуживание клиентов

3.9

Дополнительные сервисы

3.3

Дмитрий

16 мая 2012, 13:10

+ Еще полгода назад была хорошая мобильная связь (ноутбук-модем) и в Минске и в 20 км от Минска.

−С марта 2012 года как в Минске так и за его пределами начались чудовищные проблемы с мобильным Интернетом. Низкая скорость, постоянное отключение. В браузере пришлось отключить изображения, чтобы посмотреть элементарную почту. Вот уже третий месяц живем с этим ужасным Интернетом, ждем, пока не кончится срок, чтобы прервать договор.

=Последние 3 месяца - ужасно

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

ужасно

Виталий

28 ноября 2011, 12:33

+ Зона покрытия.
Качество телефонной связи.
Интернет в Минске и за 150 км от Минска одинаков по скорости.
Лучшее и самое стабильное качество телефонной связи и обслуживания в РБ на протяжении 9 лет.
Удобные средства просмотра остатка трафика и средств на счёте.
Отключение если и происходит, то после нескольких уведомлений о необходимости оплаты и всегда есть время погасить задолженность, если забыл вовремя оплатить.
Дополнительные игровые, файлообменные и телевизионные сервисы мне лично от мобильного оператора не нужны, а в остальном сервис на уровне и сайт приятный.

−Нет анлима.
Скорость подключения низкая и очень нестабильна, а с учётом лимитированного трафика это совсем непонятно.
Бестолковые тарифы - кому нужен этот ночной трафик, когда нормальные люди должны отдыхать, других вариантов c объёмным трафиком нет, а платить за превышение лимита в 50-70 раз дороже средних цен за 1 мб - беспредел.
В общем, все существующие для меня недостатки оператора связаны только с интернетом и, надеюсь, что будут скоро исправлены, потому что если и Welcom уронит свою планку качества обслуживания - тогда беда - в этой стране больше не останется нормальных мобильных операторов.

=Отличный мобильный оператор, 9 лет вместе с Welcom и очень доволен.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Александр

02 августа 2011, 18:48

+ 1. Качественная связь (Разговор)
2.Зона покрытия соответствует Минск, Минский район(интернет, 3G+)
3. скорость интернета (забудь про тормоза на ютубе), нахожу 25км от минска

−1. при подключении тефона в качестве модема, хреновое качество (порой страница грузиться 5 мин)

=Отличный провайдер, для дачного чезона)

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Виталик

02 мая 2011, 10:01

+ Проблем со связью ни когда не было. В последнее время не был в местах, в Белоруссии где бы не было сети.

−Являюсь абонентом почти 10 лет. Система оповещения о балансе на счёте сильно огорчает в последние 2 года.Раньше присылали за 2-3 дня и несколько СМС. Счас в субботу в 10 часов утра (почему-то именно по суботам) приходит СМС об отрицательном балансе ( обычно на пол пути на дачу или шашлыки) и к 21:00 уже отключены исходящие звонки ( ты сидиш ночью на даче или в палатке в лесу без связи). И это при том что пакет Бизнес+. Я же не могу своему деловому партнёру в понедельник утром скинуть "Бомжа" что бы он мне перезвонил. О коком бизнесе тут может быть речь? Я считаю что это элементарное не уважение к клиенту.

=Хорошая связь, мало уделяют внимания частным лицам, сделав упор на корпарации

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

сергей

05 апреля 2011, 05:18

+ ,нет,никаких достоинств по опредилению расчитано всё на отьём денег склиентов.

−обманывают и лгут, дурят мозги,ссылаються на каких то специалистов ,какихто отделов работают просто на дурака,невозможно добиться вразумительного ответа

=обманщики и лгуны беспардонные,

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Николай

14 августа 2010, 20:50

+ качественое покрытие, стабильный интернет но это в городе
обслуживание на высоте

−Но сеть за городом морально устарела
много где нет EDGE
и рвётся соединение

=тарифы убивают, но хоть честно работают, если не учитывать цен

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

плохо

Tobikz Pwnage

14 июля 2010, 00:30

+ Качество, надёжность, скорость, тарифный план смарт1, возможность покупки телефона в рассрочку, возможность купить модем за 25к.

−Цены, отсутствие кредитных платежей, очень много переплачивать за покупку чего либо в рассрочку.

=Хорошие вещи, всегда хорошо стоили)

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Александр

21 июня 2010, 17:59

+ Наличие тарифа "Лето завет" как-то скрашивает грустные воспоминания о том, как начинал работать Velcom

−Если раньше оператор душил клиентов чисто "атомными" тарифами, то сейчас придумывает новые хитрости для обмана (после замены 12-секундной тарификации на посекундную после первой минуты, стали бессмысленными тарифы "На связи" и "Лёгкий" для людей, которым просто нужно быть на связи и иногда звонить самим. Не будь нужды я бы даже не подключался. Зажравшийся оператор. Качество связи зависит от многих параметров, но тех взволнованных речей, которые я прочитал, никак не заслуживает.
МТС Р600 рулит и засовыет за пояс любой тариф от Velcom.
Хорошо подумайте перед тем как подключиться!!!!

=Люди пользуются Velcom по инерции, чтобы не растерять контакты.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

средне

Сергей

05 мая 2010, 17:50

+ Зона покрытия, интернет 3.5G (скорость в данный момент http://www.speedtest.net/result/804911779.png вполне устраивает.

−Дороговизна трафика, роуминг вообще зашкаливает по ценам. Много лишней рекламной информации при соединении с опретором!!!

=Из всех на данный момент пока лучший... Только ценник на услуги завышен!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

хорошо

Андрей как Андрей

03 декабря 2009, 15:25

+ Инет если нужен срочно что аж земля уходит из под ног - пожалуйста
Увы и ах - единственный плюс. Ах да - сервис хороший, но мне инет надо, а не сервис

−Конечно же цена :)
при такой цене инет канал велкома вряд ли будет востребован.
да и единственное на что этот инет годится , так это в аське сидеть и браузить чутка.
дополнительных сервисов нет вообще.

=использовать только на необитаемом острове для вызова помощи

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

ужасно