Денис об Vesso-Bel

RSS отзывов

26 января 2012, 10:50

+ Пользовался тарифом лимитируемым - "7 GB". Скорость скачки была примерно 280 кб/сек. Подключили довольно быстро. Через два дня линия была закроссирована.

−Теперь о недостатках... Появился второй ноутбук, а следовательно и необходимость Wi-Fi. Wi-Fi точка доступа предоставляется только в случае, если заплатишь 100.000 руб. за пользование этой самой точки, либо будешь использовать тарифный план стоимостью от 80.000 руб. В связи с дополнительной платой за точку Wi-Fi или более дорогим тарифным планом, было решено отказаться от услуг данного интернет-оператора и заключить договор с другим (чтоб не рекламировать, название не упоминаю). Интернет-оператором упоминалось о том,что с 2-3 Мбит можно повысить скорость по звонку ( по желанию) до 6-8 Мбит. Позвонили и нам вежливо объяснили, что выше скорости уже не будет.
По поводу надежности, вроде, незапланированных отключений и мало, но в основном они случаются в выходные дни, когда собственно я и пользуюсь интернетом(((((
Какую оценку можно поставить за обслуживание, если даже нет не то что круглосуточной тех.поддержки, но и по выходным дням никому нет дела до твоих проблем????? 23.01.2012 г. расторгли договор и до сегодняшнего дня (26.01.2012 г.) "ВЕССОБЕЛ" не отправил письма на "Белтелеком" для освобождения линии (раскроссировки). В итоге приходится сидеть в интернете через телефон, что доставляет неудобства. Когда обратились в Вессобел, нам сказали, что письмо будет отправлено только в следующий понедельник. Следовательно, только в среду я смогу подключиться к другому интернет-оператору.
По поводу дополнительных сервисов - опять ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!! Есть какая-то минимальная сборка фильмов непонятно каких годов....Не пользовался и не советую.
Хочется отметить, что о "Вессобел" мало кто знает. Клиентов также у них не много.
Рекламы никакой, бонусов нет, обслуживание клиентов на очень низком уровне.

=Очень слабое обслуживание,обычные тарифы, дополнительных сервисов почти нет:(

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно