Проблемы с доступом у абонентов byfly

byflyПоследние несколько дней у абонентов провайдера Белтелеком (торговая марка byfly) наблюдаются участившиеся случаи снижения заявленной скорости, разрывов соединения, недоступности гостевого соединения и другие проблемы. При попытке разузнать причину многие пользователи провайдера стали обращаться в тех. поддержку, где также не все смогли дождаться ответа.

Тогда мы обратились в пресс-службу компании, где нам также было отказано в комментариях происходящих проблем у первого провайдера страны (на момент написания).

24 КОММЕНТАРИИ

  1. На счет пресс-службы — ложь.
    Вас попросили перезвонить, чего вы и не сделали.
    Что касается вопросов с доступом — да, такое временно наблюдалось и было связано с работами над оборудованием.

    • В новости написано, что комментариев не последовало именно на момент публикации. Информация для новости собирается по факту.

      Если в дальнейшем ситуация нормализуется или мы получим комментарии, они обязательно будут опубликованы.

    • В новости написано, что комментариев не последовало именно на момент публикации. Информация для новости собирается по факту.

      Если в дальнейшем ситуация нормализуется или мы получим комментарии, они обязательно будут опубликованы.

  2. Aleksey , тогда надо писать на странице byfly, что будут перебои с интернетом!!! а что трассировку опять еб… на россию (в европу через жопу) тоже с оборудованием связано?

  3. Интересно он починен… Реконнекты как были так и продолжаются. Лог выложить?

  4. Даа классна смотреть HD видюшки в инете по 9-20 кбс .. когда должно быть всё время 200 кбс а не иногда. ..и так уже месяц..

  5. подтверждаю 8.10.2010 в 16:11 обрыв соединения, а с 21:11 по 21:39 отсутствовало соединение как по гостю так и по платному логину. никакой официальной информации по тех. работам не нашел.

  6. Странно. Никаких проблем не наблюдал. Узнал о проблемах с доступом к байфлай из этой статьи. Скорость скачивания 4,16 Мбит (СуперДомосед) 1,87-1,88 Гб в час.

  7. Я звонил в техподдержку когда инет вообще не подключался- сказали у вас линия зависла. а еще вы с двух подключений сидите одновременно( типа и с гостя и с платника), а у меня вообще никакое подключение не работало

  8. Только это «временно» — теперь стало постоянно !!!
    Последние пару месяцев увеличилось число дисконнектов по платнику в 2-3 раза, скорость по вечерам проседает, особенно сильно на аплоад.

  9. Вообще-то у технологии DSL при работе в городских многопроводниковых кабелях есть физический предел использования проводов — около 11%. Если число работающих в один момент времени линий через этот многопроводниковый кабель превышает 11% от общего числа линий в кабеле, то у них неизбежно начинаются проблемы со связью. В белтелекомовских кабелях этот предел давно превышен, поэтому дальше будет только хуже. И вот эту информацию вам тех.поддержка ни за что не расскажет :)

    • Тех. поддержка кроме как «перезагрузите модем» вообще мало рассказать может, а об этом я уж думаю и не подозревает =(

  10. т.е. никто даже в расчет не берет ту новость что:
    Белтелеком снизил цены на интернет для провайдеров. Провайдеры подняли дружно скорости по гарантированным каналам. Белтелеком каналы не наращивал. Пропускная способность каналов не позволяет обычному пользователю работать нормально в интернете не только своим пользователям но и провайдерам с гарантированной полосой пропускания.

  11. Да енто ваще ОПА полная пинг ПИПЕЦ поиграть ваще нельзя тока если в беларуси трассировка ГГГ на европу и тд. Как это достало ((.
    Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
    (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

    C:UsersSam>tracert infiniteaion.com

    Трассировка маршрута к infiniteaion.com [69.16.243.254]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 16 ms 13 ms 13 ms 82.209.213.162
    2 47 ms 233 ms 64 ms 82.209.213.161
    3 18 ms 17 ms 20 ms core.10g.net.belpak.by [93.84.122.205]
    4 21 ms 18 ms 16 ms core.10g.net.belpak.by [93.84.122.153]
    5 21 ms 22 ms 22 ms core.10g.net.belpak.by [93.84.122.2]
    6 50 ms 22 ms 22 ms 93.84.125.30
    7 21 ms 18 ms 18 ms po31.l3-gw-2.mck.net.belpak.by [193.232.249.76]

    8 44 ms 45 ms 46 ms 83.229.241.121
    9 62 ms 53 ms 52 ms 83.229.226.89
    10 * * 99 ms 208.178.246.217
    11 192 ms 194 ms * 64.209.88.186
    12 195 ms 195 ms * lw-dc2-core3-te9-1.rtr.liquidweb.com [209.59.157
    .224]
    13 203 ms 232 ms 201 ms lw-dc2-sec1-dist2-po1.rtr.liquidweb.com [209.59.
    157.128]
    14 203 ms * * 69.16.243.254
    15 * 202 ms * 69.16.243.254
    16 198 ms 201 ms 200 ms 69.16.243.254

    Трассировка завершена.

    C:UsersSam>

    Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
    (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

    C:UsersSam>ping 69.16.243.254 -n 100

    Обмен пакетами с 69.16.243.254 по с 32 байтами данных:
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=216мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=216мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=198мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=215мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=207мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=211мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=225мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=209мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=204мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=216мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=207мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=209мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=216мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=204мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=207мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=211мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=202мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=203мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=209мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=214мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=215мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=209мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=204мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=203мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=214мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=220мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=200мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=211мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=211мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=203мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=201мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=204мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=217мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=209мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=200мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=211мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=202мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=204мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=217мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51
    Превышен интервал ожидания для запроса.
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=216мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51
    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51

    Статистика Ping для 69.16.243.254:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 83, потеряно = 17
    (17% потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 198мсек, Максимальное = 225 мсек, Среднее = 209 мсек

    C:UsersSam>

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here