про Айчына Плюс IP

RSS отзывов

21 апреля 2016, 13:09


+ Сравнительно небольшая абонплата за якобы высокоскоростной интернет, годный модем в придачу бесплатно в обмен на годовую подписку

Наиболее отвратительный по всем возможным статьям провайдер из всех мною опробованных. Вынужден использовать его услуги только ввиду отсутствия альтернатив. Работаю удаленно а потому в любое время суток без какой либо логики в разные временные промежутки наблюдаю снижение скорости с ужасной до невыносимой – даже самые невесомые страницы грузятся как через бетон, есть подозрение что быстрее я бы достигал своих целей посредством dial-up нежели этим подобием современного интернета. Помимо этого время от времени соединение полностью исчезает на неопределенный срок от часа до 6-7 часов. Обратившись в тех.поддержку начал беседу с того что у меня есть определенные трудности с доступом в интернет, получил ответ "У нас проблемы". На вопрос не желает ли мой собеседник уточнить мое местоположение я получил ответ "У нас везде сейчас проблемы". При этом господа не забывают немедленно отключать доступ к сети при завершении оплаченного периода, время от времени делая это на полдня-день раньше

=Невероятно ущербный интернет

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****средне

Ответ провайдера

22 апреля 2016, 15:36

"Антон" спасибо за Ваш отзыв. Компания Айчына Плюс делает все возможное для оперативного реагирования на обращения своих абонентов. Ни одна заявка, поступившая в техническую поддержку не остается без внимания. Установить Вас как абонента нашей компании не представилось возможным. Мы пытались найти с вами обратную связь для предоставления нам возможности понимания и устранения имеющихся у Вас проблем.. Однако через администратора https://providers.by Вы ответили отказом открыть себя, как абонента нашей компании. Таким образом мы не можем рассматриваем Ваши претензии в наш адрес как объективные. Если Вы все же решите обратиться к нам, просим обращаться по телефонам нашей технической поддержки. С уважением Ваша Айчына Плюс.


Другие отзывы

Василий про Айчына Плюс

Виталий про Айчына Плюс

Артем про Айчына Плюс

Артем про Айчына Плюс

Виталий про Айчына Плюс