Отзывы о провайдере NetBerry
- Общая оценка
4.3 - Тарифные планы
4.6- Надежность
- 4.2
- Обслуживание клиентов
- 4.2
- Дополнительные сервисы
- 4.3
26 марта 2019, 18:19
+ Единственное достоинство этого провайдера - это тарифный план, больше никаких положительных моментов не обнаружил
−Не знаю за что тут хвалят этого провайдера, но хуже интернета у меня небыло. До этого был на бай флай оптоволокно и атлант телеком (пока велком не выкупил). Связь стабильно пропадает не менее одного раза в месяц (бывает и пару раз) на пару часов, и ладно если бы это было один раз, на так происходит каждый месяц. Скорость по вечерам падает, для сёрфинга не критично, но для скачки уже чувствуется. Писал в службу потдержку, даже не ответили, зачем тогда создавать обратную связь. Пару раз звонил в потдержку, раз что-то там у себя перегружали, заработало, а когда не могут решить проблему, значит это или у вас что-то или проблемы у поставщика трафика. Но чаще всего интернет пропадает вечером, когда служба потдержки не работает. Перешёл с байфлая только из-за тарифа, но как оказалось зря. И так не только у меня, в группе в вк и на форуме на онлайнере на них в основном только жалобы про поводу отсутствия интернета, в частности по серебрянке.
=Единственный положительный момент - тарифы, качество интернета ужасное
Оценки:
- Тарифные планы
хорошо- Надежность
- ужасно
- Обслуживание клиентов
- плохо
- Дополнительные сервисы
- ужасно
22 октября 2018, 09:48
+ Соотношение цена-качество, идеально! Какие либо сбои, бываю ну очень редко, а если, что-то и случилось, то довольно оперативно восстанавливают работу! Заявленная скорость никогда не подводила, всё отлично работает и быстро, сколько бы устройств не было подключено по wi-fi.
И так, если в вашем районе есть Нетберри, не сомневайтесь, они из лучших в Минске!
Жаль, что не большое покрытие в городе, пользуюсь услугами в Серебрянке и хотел на Л. Карастаяновой подключить, но там нет Нетберри.
−Нет.
За 7 лет пользования, существенных недостатков не встречал. Никаких нареканий нет.
=Отличный провайдер! Рекомендую!
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
22 сентября 2018, 18:58
+ Пользовался интернетом от NetBerry больше года. Скорость отличная, технические сбои если и бывают, то очень редко, просадки скорости по вечерам или в выходные не ощущаются. За все время возникла необходимость обратиться в службу поддержки всего 1 раз, и проблема была быстро решена. До нетбери был абонентом байфлая и космос-телекома -- разница в скорости и бесперебойности интернета почувствовалась (в лучшую сторону) с первого дня. Еще у них в тарифы (по крайней мере безлимитные) входит пакет ТВ каналов, но оценить не могу так как не пользовался за ненадобностью. В общем -- рекомендую!
−Жаль что карта покрытия города небольшая, далеко не везде можно подключиться.
=Отличный провайдер
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
11 июля 2018, 08:23
+ На данном провайдере уже 9 лет . Пару раз соскакивал на иных из-за красивых акций , от того и удалось сравнить Байфлай через оптику и мтс , так вот даже акции не вызвали моего желания окончательно уйти с Нетберри. По качеству особых вопросов не возникает как и по скорости. Телевидение и иные бонусы тоже устраивают тем более ,что бесплатные да и стоимость тарифов вполне адекватная. О обслуживанию особо сказать нечего ибо давно не обращался но недавно позвонила девушка от провайдера и стало даже как то приятно , что меня не потеряли в толпе . В общем просто рекомендую !
−Как бы мне не нравился данный провайдер но есть и ложка дёгтя . Заключается в том , что провайдер выдаёт в пользование маршрутизаторы Тп-линк которые не особо то и толковые. Понимаю что провайдеры не могут раздавать всем дорогие устройства но факт есть факт. Купив самостоятельно "нормальный" маршрутизатор я теперь получаю так сказать удовольствие .
=Меня всё устраивает ! Рекомендую попробовать и решать самим.
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
31 августа 2017, 15:14
+ Являюсь абонентом Нетберри 3.5 года и за это время данный провайдер показал себя только с хорошей стороны! Всегда стабильная работа интернета, за все время пользования лишь пару раз были короткие перебои в работе, связанные, по словам технической поддержки, с ремонтными работами в подвале дома. Ранее иногда замечал некоторое проседание скорости, позвонил и ребята порекомендовали попробовать перенести модем в другое место, видимо, не везде в квартире был хороший сигнал, и проблема исчезла. Также в моем доме проведена оптическая линия белтелекома, успел немного протестировать интернет от байфлай и на тот момент он меня категорически не устраивал, сайты открывались очень медленно, а смотреть видео было практически невозможно.
−Недостатки на ум не приходят, разве что некоторые нюансы в работе телевидения - доступны не все каналы из списка
=Действительно хороший провайдер, предоставляющий надежный и быстрый интернет.
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- хорошо
14 августа 2017, 11:39
+ Являюсь пользователем данного провайдера с 2015 года, тариф анлим 30. Скорость заявленная соответсвует действительности. Достойная замена другим более крупным провайдерам. Приемлемые тарифные планы. Вежливый персонал отвечающий на звонки. Если возникает проблема со связью в будний день, в считаные часы все налаживают. Есть функция обещаного платежа до 7 дней. С оплатой проблем ни каких, можно вносить частями.
−Крайне частые перебои связи, 2 раза в месяц гарантировано (тех. поддержка ссылается на проблемы в самом доме). В будни вечером если больше одного активного пользователя в сети, скорость в разы снижается. Что касается оперативности устранения неполадок в выходные дни, то она отвратительная. Неполадки со связью устраняют только в будние дни. Так же по выходным, тех. поддержка может ответить на звонок, может и нет, если поднимают, то говорят, что уже занимаются поломкой(правду не скажут). В итоге в понедельник приходиться перезванивать и уточнять. За время пользования в течении последних 5ти месяцев, это второй случай такого плана с которым мне пришлось столкнуться.
=Неплохо, есть над чем работать.
Оценки:
- Тарифные планы
- хорошо
- Надежность
- средне
- Обслуживание клиентов
- средне
- Дополнительные сервисы
- хорошо
19 апреля 2016, 12:07
+ Всегда стабильный интернет. Тянет дома на ура 2 компа, планшет (смотрю онлайн фильмы), телевизор (дочь смотрит ролики на ютубе), ну и плюс сотовые телефоны. Если интернет отключается, то это только из-за непредвиденных ситуациях на линии или с электричеством. Звоню в поддержку, всегда оперативно отвечают, проверяют есть ли проблема на линии и говорят когда исправят. Цены приемлемые. Можно с помощью их программы смотреть ТВ на компе.
−Сразу в голову и не приходят, значит их нет)) Жаль нельзя подключить провайдера на даче)
=Перешла с ByFly и ни разу за много много лет не пожалела
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
20 сентября 2015, 11:36
+ Хорошие тарифные планы, много чего есть в файлообменнике. Быстро реагируют на сбои
−Заяленная скорость в тп не является истинной. Монтаж сети произведен как будто школьниками в 2000 годах. По одному кабелю сидит два абонента, на моем этаже выковарены необходимые пары и скруткой подключен кабель из квартиры.
=Именя статус провайдера, неоходимо соответствовать ему.
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- ужасно
- Дополнительные сервисы
- хорошо
30 июня 2015, 12:06
+ Переключился к ним с байфлая. даже по вечерам по вечерам отличная скорость. по сравнению с буфлой земля и небо, а также много вкусняшек. Правда ДЦ изменили что не очень радует . На скорость нареканий нет и по моему это главное. большое им спасибо.
−Слабоватые роутеры , с соседями особо не поделишься ( хотя может и не стоит ) . Перебои ( но насколько знаю они у многих ).
=Как по мне так устраивает менять даже не думаю. Что бы понять нужно попробывать .
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
27 июня 2015, 11:34
+ Испробовала много провайдеров и остановилась на netberry !Уже пользуюсь 2 года и довольна !Конечно хочется всего и побольше .
−недостатков мало!Перебои иногда бываю,ну у кого их нет! Все всегда обновляется и грузится!
=Хороший интернет!Работники от бога)Знают своё дело!И рады всегда клиентам))
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично