Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.7
5
Тарифные планы
***** 3.1
Надежность
***** 2.4
Обслуживание клиентов
***** 2.3
Дополнительные сервисы
***** 2.8

14 марта 2019, 04:17


+ не выявлено никаких достоинств данного провайдера. дорого. не заинтересованы в клиентах.

Цифровое телевидение не работает совсем, картинка постоянно замирает и дергается. В момент загрузок крупных файлов через интернет, картинка начинает искажаться появляются "артефакты". Служба поддержки такие моменты игнорирует, обращался неоднократно.

=Все очень плохо.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

11 марта 2019, 12:07


+ Нет достоинств после , как Атлант стал Велком. На мой взгляд, обычное обдиралово.

Зависает регулярно, выходные вечерами явно выражено, хочется запустить приставку в телевизор. Каналы hd платные, содержимое - ширпотреб в основной массе. Стоимость высокая. Техподдержка беспомощная, либо не имеет возможности что либо исправить.

=Грустно, но факт. Качество вещания и услуг допотопное.

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****средне

12 января 2019, 09:57


+ Никаких плюсов нет. Операторы отправляют в тех поддержку, а туда не дозвониться. Нет достоинств

Нужно было узнать пароль, т.к. я его поменяла и забыла. До тех. Поддержи дозванивалась ровно час. Безрезультатно. Работают отвратительно. Наверное экономят на специалистах. Поэтому не дозвониться. Придётся менять провайдера.

=Ужасно

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

31 декабря 2018, 09:00


+ хорошая скорость

сервис требует бОлшее количество символов в этом окне, но это ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс

постоянные перебои. каждый день.
от минут до часов. 2018 встретила без инета, обрыв чинили 3 дня.
в коллцентре можно провисеть на линии полчаса, положить трубу и тебе даже не перезвонят.
играть онлайн невозможно

если есть другой выбор, то лучше не подключать

=Ужасно

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

07 декабря 2018, 19:33


+ Практически нет достоинств. Был всем доволен, до определенного времени... Видеоклуб, хоть что-то то.

Не было проблем пока не перешли под крыло Велком.Качество телевидения- ужас! Постоянно зависает, выкидывает.Стабильность работы зависит от погоды. Интернет- такая же беда. Абонплата не маленькая, а качество не соответствует ни разу!

=Качество услуг откровенно низкое.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****плохо

01 декабря 2018, 12:34


+ Все достоинства ушли, когда когда-то лучший интернет(по крайней мере в могилеве) перешел под "чудесную" компанию велком

Перебои стали в миллион раз чаще. Интернет просто пропадает, от нескольких часов до пол дня. В тех. поддержку не дозвониться. Только что я провисел на линии 30 минут, дожидаясь ответа оператора. И ВНИМАНИЕ только через 30 минут, мне предложили заказать звонок. Что Карл??!!!! 30 минут??? Сразу нельзя??? Пользуюсь атлантом наверное лет 10 уже. Сейчас УЖАС. До велкома был прекрасным провайдером. С прекрасным сервисом, тогда я висел на линии максимум минуты 3, и то редкость, обычно поднимали сразу. Перебои можно было за год на пальцах одной руки сосчитать. Короче "спасибо" "чудесной" компании Velcom, за их проделанную работу с провайдером у которого было все круто

=спасибо" "чудесной" компании Velcom, за их проделанную работу

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

01 декабря 2018, 11:55


+ Достоинств я нахожу все меньше и меньше!!
Атлант давно уже не тот, что раньше!

Минимум раз в неделю какие-то сбои то с интернетом, то с телевидением!!! Это просто какой-то кошмар! А самое интересное что при решении проблемы, звонишь на сервис, а там кормят только завтраками! Не понимаю за что плачу деньги, эти постоянные технические неполадки выводят из себя!!!

=Наверное рекомендовать я этого провайдера точно никому не буду!

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

29 ноября 2018, 14:59


+ Атлант уже не торт. И все мы понимаем, что под Велкомом сервис у них нулевой.

Уже неделю не могут починить интернет. Кормят завтраками. Переключают на разные отделы. Время идет - заказы горят - работа стоит. 21 век... И АВСТРИЙСКОЕ качество. Люди, домашний БТК на оптоволокне - ни разу не обращался в тех. поддержку!

=Надеялся, что Атлант лучший провайдер. Наивный..

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

26 ноября 2018, 22:01


+ Легко подключиться. Красивые обещания, реклама. Быстро приехали и подключили. (Ощущение, как в сказке, ты пожелал интернет, а тут чёрт хвостом машет, договор подсовывает и говорит тебе: подпиши, самый лучший интернет тебе будет...)

Невозможно отключиться. Сначала надо ждать год до истечения срока договора или платить штраф. А дальше только негатив, негатив, негатив. Обещанной скорости нет, тариф почти 20$, обслуживание ноль. Вечером даже фильм не посмотреть. А как позвонила и сказала, что хочу отключить их услуги, так скорость стала такой, что даже с телефона ВК не грузит. О чём уж говорить. Сегодня был край. Просто внезапно исчез инет. Просто отсутствует связь и все. По телефону 150 мне более 15 минут (есть скрин звонка) играла мелодия и фраза: "Пожалуйста, оставайтесь на линии, мы будем рады вам помочь". Хотя на самом деле, конечно, никто помогать нам не хотел. Никогда никому не посоветую эту психологическую форму извращения. Лучше бы закрылись.

=Не связывайтесь, если вам дороги нервы и деньги.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

24 ноября 2018, 12:14


+ Быстрый интернет, который никогда не подведёт даже в трудную минуту!

Шучу, подведёт ещё как, постоянно вылетает, под вечер скорость спадает в несколько раз, в тех-поддержке говорят что у них работы и просят ждать, жду 3 недели, скорость к счастью больше не падает, за то интернет напрочь гаснет каждый час. Wi-fi нету от слова совсем, сижу от своего 4g, телик не идёт. В общем если вы садомазохист то можете попробовать, хотя и это будет наверное слишком...

=Всё очень плохо

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Добавить отзыв