Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 3.7
5
Тарифные планы
***** 3.8
Надежность
***** 3.7
Обслуживание клиентов
***** 3.5
Дополнительные сервисы
***** 3.9

02 декабря 2018, 15:25


+ Изначально как только подключили интернет, он очень хорошо работал и нравился.

Пропадает когда захочет!!! Работает как захочет. Позвонить нереально. Все плохо. Люди, не ведитесь на этот интернет изначально недели две он работал на ура, а потомпросто кошмар. Даже на одном устройстве невозможно что-то смотреть, а я уже молчу, что случается, когда я с телефона сижу,а муж на приставке играет. Это тихий ужас. Интернета словно нет. Проще отключить все к хренам и все. Нервы целее будут. Самый отстойный интернет. Занимаемся поисками нового хорошего интернета. Кстати с обещанным молодцы так хитро придумали. Нафига он вообще тогда нужен. В нем на три дня не вижу смысла да и следующий можно взять только спястя25 дней. Такой цирк!!! В общем не подключайте себе такой интернет. А, еде , когда мы за все время всё-таки дозвонились до оператора и хотели узнать, почему к интернету подключено два устройства и инет так лагает, специалист нёс чушь у меня муж программист и он нам давал какие-то Советы, которые ребёнок даже слушать не станет. Короче они сами ничего не знают!!!

=Говно!!!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Ответ провайдера

06 декабря 2018, 13:42

День добрый. Расспрашивают операторы, чтоб выяснить что у вас происходит и дают базовые советы. Не очень понятно что у вас произошло, т.к. до этого у вас работало все великолепно. А т.к. на линиях у нас не наблюдаются проблемы, то проблема локально. Для уже выяснения проблем нужно выезжать специалисту к Вам. По поводу обещанного платежа, его увеличили и уменьшили срок до 7 дней между активацией. При своевременной оплате услуг этого более чем достаточно. Спасибо за отзыв и хорошего дня.


30 ноября 2018, 17:39


+ не удалось оценить достоинства провайдера из-за отвратительной организации работы. наверное, достоинств нет...

Видимо, эта контора совершенно не заинтересована в клиентах, иначе как еще можно объяснить тот факт, что в течение недели после онлайн-заявки, провайдер так и не обеспечил подключение. А по телефонному разговору и вовсе отказался оказывать услуги связи. А о каком качестве интернета вообще может идти речь, если мы даже с абонентами работать не можем?! Короче, народ, не тратьте на ЭТУ УБОГУЮ организацию свое драгоценное время! Есть множество других достойных вариантов.

=хуже некуда

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Ответ провайдера

06 декабря 2018, 13:03

День добрый. Возможны ситуации если вы оставили заявку по адресу где указано "Скоро". Эти дома планируются только к подключению и по ним ведутся монтажные работы. Извиняемся за представленные неудобства.


16 мая 2018, 13:53


+ он есть такой
вы не забудете оплатить свой тариф
вам кабеля в запас хоть километр оставят

ваш интернет пропадает в наиболее не удобное время
ваш интернет пропадает в удобное время
техподдержка сама решает ответить на звонок или нет
техподдержка работает для вас, пн-пт, с 9:00 до 17:00 с перерывом на обед/кофе/ланч/перекур/туалет/занят другим клиентом перезвоните
вы не сможете определить сдох нет или деньги кончились (с первого раза в кабинет не попасть)
выездные специалисты работают по принципу-я звонил мне не ответили ну и что что время назначили а я не пришол. я.звонил.

=говно короче ещё то

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

30 апреля 2018, 18:33


+ Можно без телефонного номера подключиться к интернету, это очень удобно, удобные тарифы

Невозможно зайти в личный кабинет. Когда обрывается интернет невозможно дозвониться ни по одному указанному телефону для того, чтобы они устранили проблему!!!!!!!!

=Неоднозначное, не понимаю как у интернет провайдера могут возникать элементарные проблемы в обслуживании клиентов: невозможнос,

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

26 марта 2018, 20:43


+ После негатива, с которым столкнулась, пользуясь этим интернетом, ничего хорошего написать не могу!!!

У меня просто нет слов!!!вечные сбои, какие-то ошибки !! Чтобы сообщить о проблеме и ее начать как-то решать нужно звонить, а как звонить когда время в которое возможно дозвониться ограничено!!! За три дня у меня второй раз вечером пропадает интернет, пропадает телевидение!!!!и это не в первый раз, такое постоянно!!! Невозможно просто, чтобы дозвониться до вас нужно ждать 10 утра и вечером извините вы уже не работаете!!почему я должна тратить свои деньги на звонки вам???платить своевременно за что???? За то, что не смотрю и вижу чёрный экран??? Вместо нормального телевидения? Нервы тратить свои!!!ужаснейший интернет!!!! Никому не советую и сама отключаюсь !!!!

=Отвратительные эмоции !!!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

07 января 2018, 09:43


+ Единственное достоинство, ставить ночью торренты на закачку, только ночью и качается нормально.

Самый ужасный интернет в городе.Вечером и на выходных мёртвый инет. Жду, не дождусь, когда пройдет год, как подключился(2 месяца осталось), на след. день расторгну договор, даже не задумываясь. Постоянные фризы, пропадание на 5 минут, два раза менял модем. Не посоветую никому. Уж лучше буфлу, каким бы пленным он не был.

=Отстойный провайдер

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

27 апреля 2017, 20:01


+ Пожалуй ничего лучше в Могилеве вы не найдете.
+подключают быстро и бесплатно
+пинг у транстелекома(valve сервера - 30-40) по сравнению с Белтелекомом(valve сервера 80-100) - космос.
+свой торрент трекер и форум.
+довольно большой выбор тарифов. На любой вкус
+почти всегда стабильно заявленная скорость (почему почти написано ниже).

Конечно-же, как у любого провайдера в нашей стране у него есть свои минусы

-случаются жуткие спады
У меня по вечерам (после 20:00) начинается время X:
Скорость скачивания падает ниже 1мб/с, доходило до рекордные 100кб/с и пинг с Могилевом выше 300-т, зато загрузка всегда стабильная. Где-то в 23:00 скорость возвращается, а к 00:00 и пинг падает до нормального (ниже 5). Понятие не имею почему так, но судя по тестам на 2ip, в такое время не у одного меня такая проблема. Днем все стабильно
-роутер дают только на 1-ой линейке тарифоф, что крайне печалит, если у вас нет своего роутера - то придется сидеть без WIFI дома
-+почему-то не нашел функции "статический IP", обычному юзеру он не нужен, ну а мне бы хотелось подключить, если цена не сильно кусачая

=Вывод: Советую ли я переходить на него на длительное время? -Да, советую.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****хорошо

02 апреля 2017, 18:33


+ Единственный плюс - наличие выхода в интернет... ВСЁ!! Даже не качественное или стабильное - просто выхрд и это не зависимо сколько вы платите и какая у вас скорость, вы просто получите выход в Интернет и это максимум.

Этот "одаренный" провайдер в 2017 в 2017 Кааарл, умудряется при изменении скорости соединения ОТКЛЮЧАТЬ соединение с интернетом... Наймите вы уже квалифицированный персонал что бы ваши клиенты не замечали этого перехода. Мало того что разъедениие два раза в день так еще и внеплановые аварии...

=Была бы альтернатива давно бы сменил провайдера

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

29 марта 2017, 07:17


+ ОНИ СКРЫВАЮТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА!!! НЕ ПУБЛИКУЮТ НИ НА САЙТЕ НИ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ!!! СТОИМОСТЬ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 35 РУБ!!!

ОНИ НЕ ГОВОРЯТ ПРАВДЫ ОБ УСЛУГАХ!!! Подключились к интернету и так вышло, что через несколько месяцев пришлось менять квартиру. ТАК ВОТ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СТОИТ 35 РУБ. ПОТОМУ ЧТО В ДОГОВОРЕ ТАК ПРОПИСАНО. НО НИ НА САЙТЕ, НИ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ ТАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ НЕТ!!!!!!!!!!!!!!! РАЗГОВАРИВАЮТ ГРУБО И БЕСТАКТНО!! ТРЕБУЮТ ОБОРУДОВАНИЕ -МОДЕМ, ЗАВОЗИТЬ САМОМУ И ТАК ЖЕ С ДОГОВОРОМ. ВООБЩЕ НЕ ОРИЕНТИРОВАННЫ НА КЛИЕНТА. ХОТЯ И С САМОГО НАЧАЛА БЫЛО НЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО НАЧАЛО ОБЩЕНИЯ С НИМИ И ПОДКЛЮЧАЛИ ПОЧТИ МЕСЯЦ!!! А СУМОЙ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА-ЭТО ВООБЩЕ ПОХОЖЕ НА РАЗВОД!!!

=НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ЭТОЙ СЕТИ!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

20 февраля 2017, 06:08


+ Перешел 1,5 месяца назад с Атланттелекома. Сразу же оценил скорость скачивания. Просто сравните 800 Килобит и 2,3-2,5 мегабайта в секунду! Выбор тарифов довольно внушительный. Многие пишут, что роутер предоставляют не на всех тарифах. На это скажу, что он не обязателен. Лично я приобрел свой личный, 35 руб. в новых деньгах, это не так уж и много. Вся информация о поддерживаемых роутерах есть, подключаемые адреса тоже. Подключают быстро после подачи заявки. В общем цена + качество, то что надо. Попал как раз на акцию, 10 руб. на счет при переходе с другого провайдера.

Из недостатков заметил, что торрент-трекер слабоват, но все что надо можно скачать с другого обычного торрент-трекера без проблем без потери скорости. Когда приходили подключать, то провод даже не провели по квартире, а так все и кинули. Крепил к плинтусам самостоятельно. На некоторых тарифах лимит трафика, но например перекачать 300 Гб тяжеловато, да и жалко, что остатки сгорают, хотя это неважно вовсе.

=Рекомендую, отличный провайдер.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****средне

Добавить отзыв