Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 4.1
5
Тарифные планы
***** 4.3
Надежность
***** 3.9
Обслуживание клиентов
***** 4.1
Дополнительные сервисы
***** 4.1

12 апреля 2019, 12:39


+ не суждено было оценить из-за навязывания доп услуг оператором и невозможности отказаться от них

уже несколько лет успешно пользуюсь услугами life в логойском районе, но немного подустал постоянно подключать новые сим( т.к. предложение с новой картой всегда выгоднее чем пользование аналогичным с уже имеющимся) и решил попробовать данного оператора, оставил заявку и в течение часа мне перезвонила девушка. далее объяснил ей что уже имею внушительное количество оборудования в виде lte модемов и роутеров и не хотелось бы приобретать еще да и цена на него всего лишь *2 от первой попавшейся розничной в интернете, а пользоваться чужими вещами не люблю( это я про аренду), на что получил ответ "нет, пользование нашими услугами возможно только с нашим оборудованием" - ну и флаг вам в руки!

=фишка с навязыванием оборудования делает неконкурентоспособными по отношению к life

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

09 апреля 2019, 08:50


+ Высокая скорость интернета, там где у белтелекома лежат еще медные провода. В случае каких либо вопросов либо проблем служба поддержки отвечает очень быстро. Доволен что перешел на UNET.BY

Иногда падает скорость интернета, но здесь скорее изза изменение нагрузки на базовую странцию чем проблемы самого провайдера. Не критично

=Отличный провайдер

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

07 апреля 2019, 08:19


+ Оперативное реагирование службы техподдержки, желание решить проблему и варианты решения.

Подключен по LTE. Главная проблема реальная скорость подключения не соответсвует заявленной, говорят проблема в загрузке БС в «часы пик», а это уже зона ответственности операторов-владельцев, постоянные «затыки» при просмотре видео. Сейчас сделали безлимит, зачем не понятно, платить больше, а скорость и ранее на лимитных тарифах не выдерживалась, ну может в ночное время.

=Оператор неплохой, LTE для Минска не вариант (постоянная высокая загрузка БС), «затыки» видео.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

04 апреля 2019, 18:47


+ Все просто - их НЕТ! Не могу я найти ни одного достоинства в отвратительном качестве предоставляемых услуг.

Во первых хочу сказать, что положительные отзывы на этого провайдера - это фейки!!! Уверен, что довольных клиентов у них быть не может, а если и есть таковые - это люди, которые заходили в интернет в последний раз по номеру 8w600100. Я живу в частном доме в г. Минске. Не за кольцевой дорогой а именно в Минске! Акцентирую на это ваше внимание, т.к. большенство обвнентов unet - частные дома, которые находятся далеко от Минска. Провайдер и кормит сказками, что вышка далеко - купите наткну усиления сигнала (а у провайдера эти антенны по стоимости от версачи). И мне предлагали они ее купить, но я нахожусь в Минске! Тут везде есть сеть, антенна на антенне стоит - а качество интернета - отстой полный! Первые 2 месяца пользования качество относительно устраивало - скорость было 4-5 мбит/с при заявленных по тарифному плану 15 мбит/с. Но спустя некоторое время скорость снизилась до 0.3 мбит/с. Это просто ужасно! И это в Минск!!! В тех. Подножке сказали - ну да, скорость не очень.... это потому-то у вас вышка перегружена. Купите у нас антенну!. Вышка перегружена - перестаньте заводить себе новых обонентов и поставьте больше вышек! Хватит разводить людей на антенны, которые не дают ни малейшего эффекта! Делаю оператору улучшать качество предоставляемых им кслуг по средствам расширения зоны покрытия сети а не продажи бесполезных антен, которые потом ему вернуть нельзя. Упаси вас бог от такого интернета в 21 веке! 4G, ха, спешно!

=УЖАСНО!!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

01 апреля 2019, 04:34


+ Очень простое подключение, высокие скорости, дешевые тарифные планы, модем в подарок, быстрая служба поддержки.

Иногда случаются перегрузки сети, из-за которых скорость интернета может упасть.

=Все очень хорошо.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

28 марта 2019, 08:40


+ Хороший выбор тарифных планов и услуг, адекватные цены, отличная бонусная система, скорость интернета соответствует заявленной.

При использовании услуг данного провайдера проблем не возникало, качеством интернета довольна.

=За два года пользования претензий не было.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

27 марта 2019, 18:36


+ Понравились обещания доступа в интернет без лишних проводов. И сайт у них информативный.

Пользовался около месяца. Через некоторое время заметил, что скорость подключения сильно упала а иногда подключение пропадает полностью. Позвонил в тех поддержку - проверили скорость через speedtest.net. Оказалась в 15 раз ниже чем должна быть.

И вы не поверите, что мне сказала на это сотрудница службы поддержки: "Да, у нас есть проблема с тем что абонентов слишком много и базовая станция нашего партнера не справляется с таким количеством. Возможно в течение 4х месяцев проблема решится. Для того чтобы решить эту проблему могу предложить вам установить наружную антенну (эту услугу мы предоставим, естественно, платно за ваш счет)".

В ответ я, естественно, задал вопрос, осознает ли девушка, что компания по факту не выполняет взятые на себя по договору обязательства и при этом, для того, чтобы иметь их возможность исполнять, требует за мои деньги установить какую-то антенну. И, не поверите, в ответ я услышал: "Да, но это единственный вариант, который мы можем вам предложить"

И это в Минске, а не на хуторе в глухом лесу!

Если вы хотите платить деньги интернет провайдеру без обязательств - это подходящий выбор. А если вы хотите платить деньги за доступ в интернет с нужной вм скоростью - лучше пройти мимо этой конторы.

У меня на мобильном телефоне интернет от МТС быстрее и стабильнее за те же деньги.

=Когда вы заметите, что скорость не равна заявленной вас попросят установить антенну. За ваш счет.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

25 марта 2019, 07:30


+ Довольно высокая скорость по приемлемым ценам, хорошая бонусная система. Если вдруг на счету закончились деньги, доступ в интернет не блокируют, а только снижают скорость. Отличные сотрудники, решают любые вопросы быстро, обращение вежливое.

Временами пропадает связь из-за технических работ, но в основном это ночное время, не критично.

=В целом отличный провайдер, пользуюсь уже давно и очень доволен.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

21 марта 2019, 08:23


+ Не нашла достоинств. Начиная с места расположения, и заканчивая самим интернетом.

Подключила интернет анлим.бел, так как нет технической возможности подключить оптоволокно. Пришла домой, вроде ловит. Модем стоял на подоконнике, второго этажа. Конечно понимала, что скорость в вечернее время и выходные будет медленнее. Первые пару месяцев он еще хоть как то видео мог загрузить, дальше стало только хуже. Дошло до такого момента, что не открывались даже обычные страницы. При разговоре с техподдежкой сказали, что ДА ЕСТЬ СЕЙЧАС ТАКАЯ ПРОБЛЕМА, ЭТО ДЛИТЬСЯ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ И СКОРО ДОЛЖНА ПРОБЛЕМА РЕШИТЬСЯ! Но я не хотела платить просто за модем 30 руб в месяц. Расторгла договор, и написала заявление на возврат денег за то время, когда услуга не оказывалась. Пришла отписка, в некорректной формы, что такого быть не может!! Сотрудник техподдежки подтвердил, что не оказывалась услуга, а в отписке, что оказывалась! Смешно! Хотя другого и не ожидала! Стоило задуматься, когда подключалась, пару человек расторгали договор. Видно не просто так.

=Не подключайтесь. Лучше посмотреть стандартных операторов.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

17 марта 2019, 21:39


+ Высокоскоростной интернет; разнообразие предоставляемых услуг; бонусная программа; оповещение о балансе

У данного провайдера при предъявлении услуг будь то интернет либо телевидение недостатки отсутствуют

=За все время пользования услугами Юнет в целом очень довольна и рекомендую своим знакомым

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

Добавить отзыв