Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.8
5
Тарифные планы
***** 2.7
Надежность
***** 2.9
Обслуживание клиентов
***** 2.9
Дополнительные сервисы
***** 2.5

05 декабря 2018, 18:06


+ Достоинств нет никаких. Модем виснет, сигнал вай фай пропадает постоянно, по 20 раз в день

Отвратительный никчемный интернет. Интернет жутко медленный, особенно вечерами. Модем дальше 4 метров не работает, постоянно пропадает связь. Пишу отзыв третий раз, первый раз не отправился, пропала связь с модемом.

=Отстой полный. Вай фай постоянно отваливается, модем виснет, интернет тормозит по вечерам жутко

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

05 декабря 2018, 16:20


+ Нет-одни минусы, с подписания договора( менеджер пришла заключать договор в 22 00)

Телевидение постоянно глючит- чтобы перемотать программу нужно потратить уйму времени,постоянно стопорится и начинается перезагрузка,может вообще не включиться и показывать, что все каналы блокированы пол дня телевизор не работает.Через телевизор в интернет по вай фаю войти нереально. Фильмы которые были заявлены для бесплатного просмотра стали платные. На 150 дозвониться невозможно, можно час потратить без результата. Интернет тормозит.
Не тратьте свои деньги и свое время на данного провайдераVOKA от VELCOM!!!

=Ужасное телевидение! Не посоветую даже врагу!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

04 декабря 2018, 12:43


+ Только быстрота подключения и многообещающая реклама. По акции хорошая цена.

Очень жалею, что раньше не читала отзывы! Подключили на VELCOM VOKA, постоянно ничего не работает!!! НИЧЕГО! Дозвониться в службу поддержки нереально(30мин дозвон и столько же решение проблемы)! Не советую эту бандитскую контору! Сервис ужасный! Раньше была ZALA - работало отлично!

=Одна реклама!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****плохо

04 декабря 2018, 12:39


+ В принципе неплохая связь для телефона , да и интернета ,правда еще не пользовался удаленным доступом

Отвратительно работает voka tv на стационарной линии ! И если к картинке претензий никаких , то практически каждое включение требуется перезагрузка , обновление, изменение даты, а служба поддержки по удивительному совпадению перестает работать!!

=На voca tv подключаться никому не рекомендую

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

03 декабря 2018, 17:30


+ Достоинств у этого провайдера нет. Интернет ужасный. Никому не советую его подключать.

Ужасный домашний интернет. Подключил пол года назад, скорость до 1000Мг.
Постоянно тормозит, не выполняет свою функцию за которую платим деньги.
Это так можно назвать обман и мошенничество в компании velcom.
До тех. поддержки дозвониться невозможно, 2 недели не снимают трубку, ну знаю что дальше делать.
По договору стоимость отключения 2 базовые величины. а свою работу он совсем не выполняет. за что они только крадут деньги.
Ни кому не советую его подключать, будут с ним постоянные проблемы!!!

=Ни кому не советую его подключать, будут с ним постоянные проблемы!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

03 декабря 2018, 11:41


+ В этом поле даже нечего писать...Достоинств-НЕТ!!!!!! Сплошная головная боль!!! Из плюсов, вроде, все!!

Ну тут можно много писать!!! Постоянные обрывы связи, разрыв с серверами,скорость прыгает,после 17.00 невозможно ничего посмотреть, просмотр видео стал комфортным только в формате 720, служба поддержки-это просто "ГЕНИИ". Один ответ: перезагрузите роутер...Да я его по нескольку раз перезагружаю(кстати, роутер купил свой). На той неделе связался с ними, сделали вид, что собираются помочь, попросили провести тесты-провел....И ВСЕЕЕЕ!!!!Ни слуху, ни духу!! Мало того, из за их "чудного" спеца и "чудной" связи, я отнес абсолютно исправный роутер в магазин и поменял его снова на новый!!!Можно еще много писать, просто устал уже от этого!!!Ребята, обходите их стороной,пока был "Гарант"-все было супер.Видать денег захотелось больше, а уровень и качество обслуживания забыли приравнять!!! БРАВО,ВЕЛКОМ!!!Думаю, с таким подходом, клиентов у вас "прибавится"!!!!!

=Нет слов!!!Обходите стороной!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

02 декабря 2018, 16:42


+ Достоинства? Хм...нуу, бригада по монтажу понравилась, работают как надо
Ну и первые на моем районе, кто оптоволокно протянул

Нестабильное соединение! Перезагрузка модема и изменение настроек не превентируют потерь связи в будущем. Много случаев временного полного отсутствия интернета в целом регионе.
Сложность дозвона до техподдержки (благо, сама знаю, как решаются некоторые проблемы. Но! Таких проблем не должно быть в принцепе)
Штрафные санкции при досрочном прекращении договора с чудо-провайдером
Халоватые специалисты (сразу меняют интонацию, когда помощь оказать не могут и ты интересуешься как с минимальным потерями для себя отказаться от их услуг связи)
Тарифы дороже, чем у других провайдеров

=Не рекомендую

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

01 декабря 2018, 17:59


+ Никаких достоинств ОДНИ НЕДОСТАТКИ. Телевидение постоянно глючит. отложенный просмотр практически не работает

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ. ТЕЛЕВИДЕНИЕ ------ПРОСТО КОШМАР. В МАЕ ПОДКЛЮЧИЛСЯ И МАЮСЬ ДО СИХ ПОР

=плохой

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****средне

29 ноября 2018, 20:45


+ Никаких, не считая монтажника который подключал оборудование он оказался нормальным чуваком

Будь проклят тот день когда мне позвонил менеджер этой ужасной конторы под названием Велком и предложил подключить пакет услуг интернет + тв по акции,но как говорится что раньше называлось лохотрон ,то теперь акцией называют, так вот припёрся он ко мне заключать договор, всё прекрасно расписал ,обещал немыслимые скорости интернета и т.д. и т.п. .В итоге после заключения договора , а это уже 4 дня, я ни разу не вышел в их супер интернет просто потому что его б...ть нету . Все четыре дня они кормят обещаниями , то у них понос то у них залатух . А что самое интересное при заключении договора они забыли сказать что мой дом будет подключаться к сети через, с...а, неделю. Короче не советую с ними связываться, а и да чуть не забыл если будут впаривать акционный пакет услуг , то этим пакетом потом нужно пользоваться два года без права досрочного расторжения договора иначе штраф 2.5 б.в всем удачи

=Лучше с ними не связываться, был у меня нормальный интернет провайдер юнет бай

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

29 ноября 2018, 11:32


+ К качеству связи претензий не имею. Сама связь очень хорошая.

Ужасный интернет. Пользуемся больше чем пол года. Зависает постоянно. Дозвониться до тех.поддержки вечером не возможно. Не советую.

= Может кого то и устраивает, меня нет.

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****средне

Добавить отзыв