Все отзывыVelcom › Alena

про Velcom IP

RSS отзывов

03 марта 2019, 10:13


+ У этого провайдера есть только одно достоинство: его услуги помогут вам избавиться от недоброжелателей! Если у Вас есть заклятые враги- посоветуйте им подключить это телевидение и интернет! Нервный срыв через недели две использования им обеспечен! Это как минимум! А возможна и глубокая депрессия.

Отвратительное качество предоставляемых услуг и такое же отношение к абонентам. Дозвониться в службу тех. поддержки невозможно, а делать это есть необходимость каждый день! Раньше мы были абонентами Атланттелеком, но потом их выкупил Велком и по умолчанию нас перевели на Вока ТВ. И вот тут начался АД. За все время их обслуживания в лучшем случае нам удалось 2 раза досмотреть фильм или передачу до конца, без зависаний или вообще полного отключения приставки. Смотреть каналы в записи совсем невозможно- сразу же все отключается. Часть каналов стала платной. Фильмы в приложении, которые можно было раньше смотреть бесплатно- сейчас тоже только за плату и не малую. Про качество интернета я вообще молчу. Он так часто исчезает, что «словить» его- редкая удача, у нас по умолчанию у всех выключен вай фай и стоит 3 G. В нашем доме возможности подключения другого провайдера нет, поэтому терпели. Но когда в субботний вечер не смогли в очередной раз досмотреть фильм, все вырубилось, а Служба тех.поддержки на протяжении 50 минут сообщала, что « наш звонок очень важен для них», но зато уведомление о том, что нам нужно оплатить 54 рубля за услуги ТВ пришло без накладок и сбоев, мы приняли решение потратить деньги и купить тарелку. Нервы дороже. Не могу дождаться понедельника, чтобы вернуть оборудование и забыть про этот отстой.

=Мой предыдущий отзыв не опубликовали из-за нелитературных слов, поэтому выражусь литературно: РЕДКОСТНАЯ ФЕКАЛИЯ .

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Другие отзывы

Константин про Velcom

Тимур про Velcom

Евгений про Velcom

Дмитрий про Velcom

Алексей про Velcom